公式戦開幕延期に伴う各種サービス変更について

プロ野球 12 球団および一般社団法人日本野球機構は、2020 年度パ・リーグレギュラーシーズン公式戦、およびウエスタン・リーグ公式戦について、シーズン開幕が2020年6月19日(金)となったことに伴い、各種サービスを変更させていただきます。会員の皆さまにおかれましては、事情をご賢察のうえ、ご理解いただきたくお願い申し上げます。

更新日:2020年6月2日

▼入会特典チケット(クラブホークス・ホークス筑後ファンクラブ)
▼タカポイント 有効期間延長について
▼グラウンド練習見学
▼ビジター応援デー
▼クラブホークス会員限定ビジター応援デーチケット先行割引販売
▼クラブホークス プレミアム会員特典 公式戦チケットプレゼントサービス
▼クラブホークス・ホークス筑後ファンクラブ 継続入会特典 パーソル パ・リーグTV1ヵ月無料視聴権
▼マイ・ナンバーHAWKS
▼ホークスサポーターズクラブ

入会特典チケット(クラブホークス・ホークス筑後ファンクラブ)

チケットの払戻しについて

お申込みいただいたチケットはすべて無効となり、お申込み権利を返還いたします。チケット発券時にお支払いいただきました代金(発券手数料含む)は払戻しします。
払戻し方法については下記リンクを参照ください。

1軍

4/14~4/19までのチケット払戻しについて 4/24~4/30までのチケット払戻しについて 5/1以降のチケット払戻しについて

ファーム

ファーム・4/19までのチケット払戻しについて ファーム・4/20以降のチケット払戻しについて

特典の代替について

下記の特典につきましては、チケットのご用意ができませんので、代替品をご準備させていただきます。

対象 特典名 代替特典
ハイグレード会員・プレミアム会員 内野(S・A指定席)ペアご招待券事前申込カードA 会員1名につきタカポイント2,000pt(※1)
プレミアム会員 <みずほ>プレミアムシートペアご招待券事前申込カード 公式戦チケットプレゼントサービスに2枚追加
クラブホークス・選べる入会グッズ 内・外野自由ご招待券事前申込カードA、B 日程を調整中 (※2)
クラブホークス・選べる入会グッズ ビジターチケット2枚 別特典へ振替。下記「ビジターチケット2枚の代替特典のお手続きについて」を参照ください。
2005年4月2日以降生まれの方全員 ジュニア自由席パスポート 代替の対応を検討中。決定次第、ご案内いたします。
ホークス筑後ファンクラブ会員 ファーム公式戦平日ご招待券事前申込カード 日程を調整中(※2)
その他 ペアご招待券事前申込カードA 1枚につきタカポイント1,000pt(※1)

※1:入金済の会員様へは5月8日に加算しています。会員マイページをご確認ください。未入金の方は、入金が確認でき次第加算いたします。
※2:日程が決定いたしましたら、対象者の方に改めてご案内いたします。チケットをすでに引換済の方へは新しいシリアルを発行します。未申込の事前申込カードをお持ちの方と、ファーム公式戦平日ご招待券事前申込カードをタマスタ筑後のチケット窓口で引換の方は、ご案内までお手元にカードまたはチケットを保管ください。

ビジターチケット2枚の代替特典のお手続きについて

クラブホークスの選べる入会グッズで「ビジターチケット2枚」を選択されたお客様に対し、別特典へ振替とさせていただきます。下記の手続きに沿って、2020年5月31日(日)までにお手続きをお願いします。

お手続き方法

1.会員マイページへログインする
2.表示されているアンケートで代わりの選択特典を選ぶ

注意点

期間内にお手続きがない場合は、「タカポイント3,000pt」に振替させていただきます。

タカポイント 有効期間延長について

2021年1月4日(月)に失効するポイントの有効期間を延長いたします。詳細は、下記よりご確認ください。

有効期間の延長について

グラウンド練習見学

新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、当面はPayPayドームでのグラウンド練習見学の実施を見合わせます。抽選募集再開の際は、ホークス公式サイトとメールにてお知らせいたします。

ビジター応援デー

以下のビジター応援デーは中止とさせていただきます。

  • 4月11日(土)・12日(日)埼玉西武戦 メットライフドーム開催
  • 5月16日(土)17日(日)千葉ロッテ戦 ZOZOマリンスタジアム開催
  • 5月26日(火)・27日(水)中日戦 ナゴヤドーム開催
  • 6月3日(水)・4日(木)横浜DeNA戦 横浜スタジアム開催
  • 6月6日(土)・7日(日)阪神戦 阪神甲子園球場開催
  • 6月20日(土)・21日(日)楽天戦 楽天生命パーク宮城開催
  • 6月27日(土)・28日(日)オリックス戦 京セラドーム大阪開催
  • 7月4日(土)・5日(日)北海道日本ハム戦 沖縄セルラースタジアム那覇開催

代替日程等につきましては検討中でございます。開催有無を含め詳細が決まり次第、ホークス公式サイトにてお知らせいたします。

クラブホークス会員限定ビジター応援デーチケット先行割引販売

セブン-イレブン店頭にて発券済のチケットは、発券した店舗(チケット表面の左下に記載がございます)にて払戻し手続を行ってください。
※発券した店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。

対象試合 払戻し期間
4月11日(土)、12日(日)
埼玉西武ライオンズ戦
3月27日(金)10:00~5月31日(日)23:59まで
5月16日(土)、17日(日)
千葉ロッテマリーンズ戦
5月1日(金)10:00~7月31日(金)23:59まで
6月5日(金)、6日(土)、7日(日)
阪神タイガース戦
4月24日(金)10:00~7月31日(金)23:59
  • チケットご購入時に頂戴した「店頭発券手数料」は払戻し対象となります。ただし「セブン-イレブン決済手数料」は払戻しいたしません。
  • チケット購入によって発生したタカポイントは後日、減算させていただきます。詳細は会員マイページにてご案内いたします。
  • チケット未発券の方は、下記URLより払戻し方法をご確認ください。
    http://hawks-ticket.jp/guide/refund03

クラブホークス プレミアム会員特典 公式戦チケットプレゼントサービス

開幕日以前のお申込みは全てキャンセルとさせていただきます。また、開幕日が決定するまでのお申込みは休止させていただきます。受付再開の際は、改めてご案内いたします。
今までお申込みいただいた日程については、受付再開のご案内の際にご連絡いたします。

クラブホークス・ホークス筑後ファンクラブ 継続入会特典 パーソル パ・リーグTV1ヵ月無料視聴権

継続でご入会の方にお届けしていた「パーソル パ・リーグTV1ヵ月無料視聴権」について、無料視聴可能期間を6月30日(火)まで期間延長いたします。前回の無料視聴権をすでに利用されている場合もご利用いただけます。練習試合から観戦いただけますので、お手元のスマートフォンやタブレットから応援をお願いします。

無料視聴可能期間

2020年6月2日(火)11:00~2020年6月30日(火)23:59

対象

クラブホークスまたはホークス筑後ファンクラブへ2020年度継続入会の方
※パーソル パ・リーグTVに有料会員登録いただいている方は対象外です。

無料視聴登録方法

1.以下の無料視聴用の専用URLから、パーソル パ・リーグTV登録フォームにアクセスしてください。
http://tv.pacificleague.jp/ptv/pc/tokuten
2.対象球団で「福岡ソフトバンクホークス」を選択してください。
3.選択後に入力欄が下に表示されますので、ご登録の会員番号、性別、生年月日を入力してください。

注意点

※無料視聴登録をされた場合、7月1日(水)より自動的に有料登録に移行されます。移行を希望されない場合は、6月30日(火)までに解約のお手続きをお願いします。有料登録移行後の料金は、ファンクラブ会員割引価格の月額950円(税別)です。
※現在ファンクラブに登録している会員情報と異なる情報を入力されますと、対象外となる場合がございます。
※登録時に決済方法の登録が必要です。デビットカード等の一部決済手段では、情報登録時に一旦引き落としがかかりますが、引き落としの費用に関しましては、各決済会社からご返金となりますので、ご安心ください。(返金時期は決済会社毎で違いますが、1~2ヵ月後が目安です)
※2020/6/2(月)0:00時点でパ・リーグTVへ入会されていないお客様が対象となります。
※年会費が未入金の方は対象外です。

マイ・ナンバーHAWKS

選手と集合写真撮影、並びに諸特典の代替については現在検討・調整しております。決まり次第、ご案内いたします。

抽選特典の代替について

チケットのご用意ができませんので、下記の通り代替品をご準備させていただきます。

特典名 代替特典
ペアご招待券事前申込カードA タカポイント1,000pt※
ビジターチケット2枚 タカポイント1,000pt※

※5月8日に加算しています。会員マイページをご確認ください。

PayPayドームペアチケットの払戻しについて

6月試合分まで、払戻しいたします。払戻し方法については下記リンクを参照ください。

4/14~4/19までのチケット払戻しについて 4/24~4/30までのチケット払戻しについて 5/1以降のチケット払戻しについて

ホークスサポーターズクラブ

お届けしていた「ホークス公式戦招待券」「タマホームスタジアム筑後開催ファーム公式戦ペアチケット」が無効とあなりますので、代替の特典をお送りいたします。なお、お届けは6月上旬以降を予定しています。

特典の代替について

  • =HAWKS15thユニフォーム Lサイズ1枚
  • クラブホークス 自由帳3冊セット(非売品)

お問い合わせ

よくあるお問い合わせ

メール

メール

E-mail:info-club@softbankhawks.co.jp

※起動するメールにお問い合わせ内容を記述してご送信ください。
※ここで取得させていただいたメールアドレスはご返信の際の連絡先として利用させていただきます。
※すべてのお問い合わせに対して、事務局で回答させていただいております。お時間をいただく場合もございます。お急ぎの方は、電話でのお問い合わせをお願いいたします。
※お問い合わせの際には会員番号を明記いただきますと、回答が早まります。ご協力をお願いいたします。

電話

電 話

TEL:092 - 844 - 1189

受付時間 10:00~17:00(年末年始は休業)

福岡ソフトバンクホークス会員規約

会員の皆さまとのお約束事項です。必ずご確認ください。
※クラブホークス窓口は、野球開催時のみ営業予定です