2021/05/10(月)お知らせチケットクラブホークスタカポイント

更新【5/7以降開催試合】チケット販売停止について

福岡ソフトバンクホークスでは、特別措置法に基づく緊急事態宣⾔が、福岡県に再発令されること(5⽉7⽇発表)」に鑑み、対象期間(5 ⽉31 ⽇まで)について以下の通り対応をいたしますのでお知らせします。5月11日(火)以降開催のホークス主催公式戦チケットの販売は停止させていただいております。なお、すでに購入済のチケットにつきましてはご利用いただけます。
※5月10日(月)更新

ファンの皆さま、スポンサーの皆さまにおかれましては、事情をご賢察のうえ、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

5月7日(金)以降開催試合のチケット販売停止について

販売停止対象試合

5月7日(金)埼玉西武戦以降のホークス主催試合

5月7日(金)~9日(日)埼玉西武戦、5月11日(火)12日(水)千葉ロッテ戦のチケット
5月22日(土)23(日)オリックス戦、5月28日(金)~30日(日)巨人戦のチケット
WEB回数券Vol.1を購入されたお客様
年間指定席・セレクトシートをお持ちのお客様
年間指定席電子版リセールサービスのご利用について
団体観戦プランについて
クラブホークス・プレミアム会員向け特典チケット
タカポイント交換特典
公式オークション出品中のチケットについて
招待券のご利用について
ご利用可能なチケットの払戻をご希望される場合について

5月7日(金)~9日(日)埼玉西武戦、5月11日(火)12日(水)千葉ロッテ戦のチケット

販売中のチケット、特典付チケットを販売停止させていただいております。
※5月6日(木)11:59までに購入済のチケットはご利用いただけます。
※スーパーボックスのチケットも同様です。

5月22日(土)23(日)オリックス戦、5月28日(金)~30日(日)巨人戦のチケット

5月8日(土)11:00より予定しておりました、タカチケットでのチケット先行先着順販売以降のチケット販売を中止させていただきました。5月5日(水・祝)の先行抽選販売までに当選・発券済のチケットはご利用いただけます。

WEB回数券Vol.1を購入されたお客様

5月11日(火)、12日(水)千葉ロッテ戦の予約受付を停止させていただいております。未使用の権利があるお客様には、後日、受付再開が可能となった際には対象試合を2試合追加してご利用いただけるようにいたします。

年間指定席・セレクトシートをお持ちのお客様

5月7日(金)埼玉西武戦以降の試合でもご利用いただけます。

カスタムセレクト2021の子券受付について

5月8日(土)13:00開始予定の6月11日(金)~13(日)東京ヤクルト戦よりの子券受付は予定通り実施中です。

年間指定席電子版リセールサービスのご利用について

5月7日(金)埼玉西武戦以降の試合でも出品・購入ができます。

団体観戦プランについて

受付を停止させていただいております。
※5月6日(木)11:59までに受付済のチケットはご利用いただけます。
詳細につきましては、別途代表者(申込者)の方に「福岡ソフトバンクホークス 団体予約係」よりご案内いたします。

クラブホークス・プレミアム会員向け特典チケット

公式戦チケットプレゼントサービス

受付を停止させていただいております。
※5月6日(木)11:59までにお申込済でかつ確保のご案内をしましたチケットはご用意しております。
※5月6日(木)11:59までにお申込済で回答ができかねているチケットにつきましては、ご用意の可否を個別にご案内いたします。
受付再開の際は、メールにてご案内いたします。

<みずほ>プレミアムシートペア招待・内野(S・A指定席)ペア招待券[2試合分]

受付を停止させていただいております。
※5月6日(木)11:59までにお申込済のチケットはご利用いただけます。
受付再開の際は、メールにてご案内いたします。

タカポイント交換特典

タカポイント交換チケット・半額クーポン

5月7日(金)埼玉西武戦~5月12日(水)千葉ロッテ戦の受付を停止させていただいております。
※5月6日(木)11:59までにお申込済のチケットはご利用いただけます。

公式オークション出品中のチケットについて

出品中のチケットにつきましては、出品取消させていただきました。落札済の5月23日(日)オリックス戦までのチケットはご利用いただけます。

招待券のご利用について

指定席引換券

券面に記載の試合日でご利用いただけます。

WEB限定観戦招待券 事前予約カード

事前予約の受付を停止させていただいております。
※5月6日(木)11:59までにご予約・発券済のチケットはご利用いただけます。

ご利用可能なチケットの払戻をご希望される場合について

チケットの払戻をご希望の場合は、下記①②を当社「チケット運営部 CS担当」宛に必ず「ゆうパック」や「簡易書留」など追跡および到着確認ができる方法でお送りください。(郵送代金はお客様負担となります)
本件の対象チケットは5月7日(金)埼玉西武戦~5月30日(日)巨人戦に限ります。

郵送いただくもの

① 払戻されるチケット現物(電子チケットの方は購入完了メールのコピー)
② 「氏名」、「携帯番号(固定電話不可)」、「ご住所」を記載したメモ用紙
※受付期限は2021年6月18日(金)到着分まで

送り先

〒810-8660 福岡市中央区地行浜2-2-2
福岡ソフトバンクホークス株式会社 チケット運営部 CS担当宛

注意事項

  • 受付期限は2021年6月18日(金)到着分までとなります。
  • 当社到着後、1ヶ月以内に携帯電話へご連絡の上、本人確認いたします。
  • 本人確認後、1ヶ月以内にご返金いたします。
  • 郵送は必ず「ゆうパック」や「簡易書留」など追跡および到着確認ができる方法でお送りください。普通郵便などでの送付で紛失した場合当社は責任を負いません。
  • 郵送代金はお客様負担となります。
  • 払戻の対象はチケット代金のみです。各種手数料はご返金いたしません。
  • 返金受付の混雑により対応に時間を要する場合がございます。
  • 当社へチケット到着後1ヶ月以内にご本人確認ができない、もしくは本人確認時にご案内する払戻の受取期限を経過して受取りをされない場合は払戻できませんので、チケットをご返却いたします。

※年間指定席やセレクトシートなどチケットに額面の記載のないチケットや公式オークションで落札されたチケット・リセールサービスで購入されたチケット・各種招待券、払戻不可の記載のあるチケットは払戻できません。
※ポイント交換のチケットをお持ちの方は、お客様サポートセンターにメールにてお問い合わせください。

お問い合わせ先

福岡ソフトバンクホークス株式会社 お客様サポートセンター
092-844-1189(受付時間10:00~17:00 年末年始休業)
E-mail:info-club@softbankhawks.co.jp
よくある問い合わせもご確認ください。

関連リンク

2021年5月7日(金)以降の主催試合開催について 緊急事態宣言再発令への対応について

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