チケットの払い戻しについて

お客様の購入場所・方法により払戻方法が異なりますので、以下の内容をご確認の上、定められた期間内に、払い戻しのお手続きをいただけますようお願いいたします。

ホークスマルチメディアステーション発券の場合

ホークスマルチメディアステーション発券の場合、発券・未発券に関わらず「3月25日（金）～3月27日（日）および4月5日（火）～4月7日（木）」のチケットは無効となります。クレジットカードにてお支払い済みのチケット代金については下記のいずれかの方法で決済口座へ払い戻しとなります。

1) 3月25日（金）～3月27日（日）・4月5日（火）～4月7日（木）のチケット代金の引き落としと返金処理が同月に行われ相殺されます。

2) 3月25日（金）～3月27日（日）・4月5日（火）～4月7日（木）のチケット代金の引き落としが通常の引き落とし日に行われ、翌月の引き落とし日に同額が返金されます。

※上記のどちらの払い戻し方法となるかは、チケットの購入日や決済にご利用いただいたカードの締め日により異なりますので、詳細は決済にご利用いただいたカード会社にお問い合わせください

セブン-イレブン発券の場合

セブン-イレブン店頭にて発券済のチケットは、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて3月19日（土）10:00～4月30日（土）23:59の期間内に、払い戻し手続を行ってください。
※発券された店舗以外での払い戻しはできませんのでご注意ください
※ホークスチケットレスサービスでご購入いただいたお客様の発券手数料等は、チケット代金とともにご返金いたします

お問い合わせ先

福岡ソフトバンクホークスマーケティング
TEL：092-847-1006（10:00～18:00）
※ホークス主催試合開催日は試合終了30分後まで