2012/05/13(日)お知らせ

「ホークスチケットレスサービス」ご利用の皆様へのご案内

2012年5月13日
福岡ソフトバンクホークスマーケティング株式会社

「ホークスチケットレスサービス」ご利用の皆様へのご案内

昨年まで当社がホークスチケットレスサービスにて利用していたチケット販売システム会社の一部のサーバーに、不正アクセスが行われるという事案が発生いたしました。
これによる当社チケットレスサービスのお客様の個人情報が流出した明確な痕跡は認められませんでしたが、クレジットカード会社より、昨シーズン以前に当社チケットレスサービスをご利用いただいておりますお客様の一部に、不正なクレジットカード利用があった旨の報告を受けました。

当社では、より安全な環境をお客様にご提供できるよう、2012年のシーズン開始時点より、チケット販売システムを変更しておりますが、該当期間に当社チケットレスサービスをご利用いただいたお客様におかれましては、クレジットカード会社からのご利用明細に心当たりのない請求がないかをご注意いただけますようお願いいたします。
また、チケットレスサービスをご利用のお客様へは関係機関と協議した上で順次個別にメールにてご連絡を差し上げます。

お客様に多大なご迷惑、ご心配をお掛けすることを深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合せ窓口

福岡ソフトバンクホークスマーケティング株式会社
フリーコール:0120-246-624(9:30~18:00)
メールアドレス:info_ticketless@softbankhawks.co.jp

7月1日以降はお問合せ窓口が変更になります。
福岡ソフトバンクホークス 代表 092-847-1006 (9:30~18:00)

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