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本日8月29日（水）に北九州市民球場での開催を予定しておりました福岡ソフトバンクホークス対オリックス･バファローズ戦は、天候不良のため試合中止が決定いたしました。
お買い求めいただいたチケットは下記の要項にて払戻しとさせていただきます。
※振替試合（日程未定）では、「8月29日（水）」のチケットはご利用いただけません
また、振替試合はヤフードームでの開催となる予定ですが振替日程および振替日程の発表時期は未定です。
※お手元のチケットにも、「試合中止にともなう払戻し」についての注意事項が記載されておりますので、そちらの内容も合わせてご確認ください

※招待券など、券面に「払い戻しはいたしません」と表記されているチケットは払い戻しできません

チケットの払戻しについて

※チケット券面に額面（金額）の記載の無いチケットについては「額面（金額）の記載の無いチケットの払戻し」の項をご確認ください
※それ以外のチケットにつきましても、お客様の購入場所・方法により払戻方法が異なりますので、以下の内容をご確認の上、定められた期間内に、払戻しのお手続きをいただけますようお願いいたします

ホークスチケットレスサービスにて購入されたお客様

セブン-イレブン店頭にて発券済のチケットは、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて、8月31日（金）10:00～9月13日（木）23:59の期間内に、払戻し手続を行ってください。
※それ以外の店舗での払戻しはできませんのでご注意ください

チケットご購入時に頂戴した「店頭発券手数料」及び「決済手数料」は払戻しいたしません。

チケットレスサービスについてのご質問はこちら
※「下記お問い合わせはホークスチケットレスサービスのお問い合わせのみとなります
試合内容等に関するお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。」
福岡ソフトバンクホークスマーケティング株式会社
【お問い合わせ先】E-mail：info-tless@softbankhawks.co.jp
電話でのお問い合わせは対応しておりません

チケットぴあ（サークルK･サンクス、セブン-イレブン）にて購入されたお客様

インターネット（電子チケットぴあ）で購入されたチケット

購入時の決済方法により、払戻し方法が異なります。詳しくは電子チケットぴあ「リアルタイムインフォメーション」やメールにてご案内いたしますので、ご確認ください。

サークルK･サンクス、セブン-イレブン、チケットぴあスポットで購入されたチケット

※電話予約されたチケットを含みます
ご購入された店舗にて、8月31日（金）～9月13日（木）の期間、払戻しを受付いたします。
なお、サークルK･サンクスでの払戻し可能時間は、上記期間中の7:00～23:30まで、セブン‐イレブンでの払戻し可能時間は上記期間中24時間可能、チケットぴあスポットでの払戻し可能時間は各店舗の営業時間内に限らせていただきます。

チケットご購入時に頂戴した「店頭発券手数料」「配送手数料」（ただし未配送の場合のみ）などの各種手数料も払戻対象となります。ただし、「決済手数料」および「振込手数料」については払戻しいたしません。

お問合せ先：チケットぴあインフォメーション
TEL：０５７０－０２－９１１１(10:00～18:00)

ローソンチケット（ローソン）にて購入されたお客様

インターネット･店頭･電話予約などの購入方法に関わらず、発券されたローソン店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて、8月31日（金）10:00～9月13日（木）23:59の期間、払戻しを受付いたします。

• 発券されたローソン店舗以外の店舗での払戻しはできませんのでご注意ください。
• 発券されたローソン店舗にて払戻しが出来ない場合は下記の「ローソンチケットインフォメーション」にお問い合わせください。
• ローソン以外のプレイガイドでの払戻しはできません。プレイガイドでご購入されたチケットは全国のローソンにて払戻しが可能です。
• チケットご購入時に頂戴した「先行サービス料」「システム利用料」「店頭発券手数料」「配送手数料」などの各種手数料も払戻対象となります。
  ※チケットと一緒にお渡しした「各種手数料券」が必要となります。なお、手数料の払戻しはチケットと同時に行います。手数料のみでの払戻しはできませんのであらかじめご了承ください

ローソンチケット
お問い合わせ先：ローソンチケットインフォメーション
TEL：０５７０－０００－７７７（10:00～20:00)

イープラスにて購入されたお客様

ファミリーマート店頭(Famiポート)での直接購入

ファミリーマート店頭(Famiポート)にて直接購入済のチケットは、発券された店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて、8月31日（金）10:00～9月13日（木）23:59の期間内に、払戻し手続を行ってください。

• 発券された店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。
• 発券されたファミリーマート店舗にご来店出来ない場合は「イープラス　公演中止　払戻し方法確認チャート」にてご確認ください。
• チケット代金とともにFamiポート利用料もご返金いたします。詳しくは「イープラス　公演中止　払戻し方法確認チャート」にてご確認ください。

インターネット予約での購入

[セブン-イレブン発券／ファミリーマート発券の方]
購入（予約）後のチケットを、セブン-イレブン店頭にて発券された方は、発券された店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて、8月31日（金）10:00～9月13日（木）23:59の期間内に、払戻し手続を行ってください。

• 発券された店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。
• 未発券の場合は「イープラス　公演中止　払戻方法確認チャート」にてご確認ください。
• チケットご購入時に頂戴した「システム手数料」「店頭発券手数料」「配送手数料」などの各種手数料も払戻対象となります。ただし、振込手数料は払戻しいたしません。

[配送受取の方]
払戻し対象となるチケットおよび必要事項をご記入いただいた紙面を同封の上、特定記録郵便にて下記送付先（イープラス）までご送付ください。（9月13日（木）消印有効）
なお、特定記録郵便でご返送いただく場合、複数枚ご購入のお客様は、チケットをお取りまとめの上、ご購入者名義にて一括でご返送ください。

＜必要事項＞
氏名･住所･電話番号･返金先情報[銀行名･支店名・口座番号･口座名義（カナ）]

＜送付先＞
〒141-0032
東京都品川区大崎1-11-1　ゲートシティ大崎ウエストタワー21階
株式会社　エンタテインメントプラス　カスタマーフロント部

また、「イープラス　公演中止　払戻方法確認チャート」(PCのみ)にて、各払戻し方法の詳細をご確認いただけます。

お問い合わせ先：イープラス
TEL：０５７０－０６－９９１１（10:00～18:00）

セブン-イレブン（マルチコピー機）にて「セブンチケット」を選択されて購入されたお客様

ご購入いただいた店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて、8月30日（木）10:00～9月12日（水）23:59の期間内に、払戻し手続を行ってください。

発券された店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。

お問い合わせ先：セブン-イレブンネット・サービスセンター
TEL：００７７－７８７－７１１（8:00～23:00）年中無休

JR九州の駅みどりの窓口、JR九州旅行支店、駅旅行センターにて購入されたお客様

2012年8月29日（水）中止決定後～2013年8月28日（水）の期間内にお近くのJR九州の駅みどりの窓口、JR九州旅行支店、駅旅行センターにて払戻しをいたします。
なお、クレジットカードにてチケットを購入されたお客様は、お求めいただいた窓口でしか払戻しができませんのでご注意ください。

北九州市民球場窓口にて購入されたお客様

8月31日（金）9:00～9月13日（木）17:00まで、北九州市民球場チケット売場窓口にて払戻しさせていただきます。
※営業時間：9:00～17:00

お問合せ先：北九州野球（株）
TEL：０９３－９４１－７７７０（10:00～18:00）

ヤフードーム7番チケット売場にて購入されたお客様

8月31日（金）10:00～9月13日（木）17:00の期間内に、ヤフードーム7番チケット売場にて払戻しさせていただきます。
営業時間：10:00～17:00（ヤフードームでのナイター開催時は試合終了30分後まで）
ヤフードームで野球非開催日の13:30～14:30は営業しておりません。

お問合せ先：福岡ソフトバンクホークスマーケティング株式会社
TEL：０９２－８４７－１００６（10:00～18:00）
（ホークス主催試合開催日は試合終了30分後まで）

額面（金額）の記載の無いチケットの払戻し

チケットの券面に額面（金額）の記載の無いチケットは、記載の通りヤフードーム7番チケット売場を含む窓口などでの払戻しは一切行いません。

• 団体予約で購入されたチケット
  払戻し方法の詳細につきましては、別途代表者（申込者）の方に「福岡ソフトバンクホークスマーケティング　団体予約係」よりご連絡させていただきます。

ヤフードーム年間指定席「シーズンシート2012」について

「ホークスプレミアムシート」、「スターホークシート」限定特典にお申込みいただいたご契約者様
※「ホークスプレミアムシート」、「スターホークシート」限定特典にお申込み後、発送させていただいたチケットは無効となり払戻しはございません。
振替試合につきましては、内容が決まり次第、年間指定席ご契約者様宛にハガキなどの文面にてご案内させていただきます

北九州セット券について

北九州セット券のチケットにつきましては、無効となり払戻しはございません。
冊子に付属しております「予備券」にて振替試合をご観戦いただけます。
尚、振替試合につきましては、内容が決まり次第、改めて北九州セット券ご契約者様宛にご案内する予定です。

【北九州セット券に関するお問合せ先】
北九州野球（株）
TEL：０９３－９４１－７７７０

各種招待券について

券面記載の通り、払戻しならびに他の日程との交換は行いません。
※振替試合（日程未定）でもご利用いただけません

下記種類のチケット（引換券）をお持ちのお客様

下記種類のチケットは試合当日に入場券との交換が必要なチケットです。 お持ちのチケットがお引換前・お引換後かによって払戻しの対応が異なりますので以下をご確認の上お手続き下さい。

• 「アサデス｡限定！ホークス戦2012ピンクユニフォーム付チケット」
• 「早割チケット（セブンチケットで購入の場合）」

引換前

購入した店舗での払戻しとなります。ご購入の店舗により払戻し方法および払戻期間が異なります。上記をご確認の上、払戻し手続きを行ってください。

引換後

北九州市民球場「引換窓口」にて、中止決定後～9月13日（木）17:00の期間内で払戻しさせていただきます。
もしくはヤフードーム7番チケット売場にて、8月31日（金）10:00～9月13日（木）17:00の期間内で払戻しさせていただきます。
※特典のピンクユニフォームは無効となります

払戻しの際はチケットが必要となります。紛失等された場合は払戻しはできませんので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

福岡ソフトバンクホークスマーケティング株式会社
TEL：092-847-1006（10:00～18:00）
※ホークス主催試合開催日は試合終了30分後まで