パ・リーグでは、2011年シーズン開幕日を4月12日（火）に変更することに決定いたしました。3月25日（金）～4月10日（日）に予定されていた公式戦は延期となります。
ヤフードームで行われるホークス主催公式戦合計6試合の開催中止に伴う、チケットの払い戻しについてお知らせいたします。

お買い求めいただいたチケットは下記の要項にて払い戻しとさせていただきます。
※振替試合（日程未定）では、「3月25日（金）～3月27日（日）および4月5日（火）～4月7日（木）」のチケットはご利用いただけません。
また、振替試合の発表時期や振替日程は未定です。
※お手元のチケットにも、「試合中止にともなう払い戻し」についての注意事項が記載されておりますので、そちらの内容も合わせてご確認ください。

チケットの払い戻しについて

※チケット券面に額面（金額）の記載の無いチケットについては「額面（金額）の記載の無いチケットの払い戻し」の項をご確認ください
※それ以外のチケットにつきましても、お客様の購入場所・方法により払戻方法が異なりますので、以下の内容をご確認の上、定められた期間内に、払い戻しのお手続きをいただけますようお願いいたします

ホークスチケットレスサービスにて購入されたお客様

ホークスマルチメディアステーション発券の場合

ホークスマルチメディアステーション発券の場合、発券・未発券に関わらず「3月25日（金）～3月27日（日）および4月5日（火）～4月7日（木）」のチケットは無効となります。クレジットカードにてお支払い済みのチケット代金については下記のいずれかの方法で決済口座へ払い戻しとなります。

1) 3月25日（金）～3月27日（日）・4月5日（火）～4月7日（木）のチケット代金の引き落としと返金処理が同月に行われ相殺されます。
2) 3月25日（金）～3月27日（日）・4月5日（火）～4月7日（木）のチケット代金の引き落としが通常の引き落とし日に行われ、翌月の引き落とし日に同額が返金されます。
※上記のどちらの払い戻し方法となるかは、チケットの購入日や決済にご利用いただいたカードの締め日により異なりますので、詳細は決済にご利用いただいたカード会社にお問い合わせください

セブン-イレブン発券の場合

セブン-イレブン店頭にて発券済のチケットは、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて3月19日（土）10:00～4月30日（土）23:59の期間内に、払い戻し手続を行ってください。
※発券された店舗以外での払い戻しはできませんのでご注意ください
※ホークスチケットレスサービスでご購入いただいたお客様の発券手数料等は、チケット代金とともにご返金いたします

お問い合わせ先：メールのみの受付となります
Email：info_ticketless@softbankhawks.co.jp

セブン-イレブン（マルチコピー機）にて購入されたお客様

ご購入いただいた店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて3月19日（土）10:00～4月30日（土）23:59の期間内に、払い戻し手続を行ってください。
※発券された店舗以外での払い戻しはできませんのでご注意ください

お問い合わせ先：セブン-イレブンネット・サービスセンター
００７７－７８７－７１１（8:00～23:00）年中無休

イープラスにて購入されたお客様

ファミリーマート店頭(Famiポート)での直接購入

ファミリーマート店頭(Famiポート)にて直接購入済のチケットは、発券された店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて3月19日（土）10:00～4月30日（土）23:59の期間内に、払い戻し手続を行ってください。
※発券された店舗以外での払い戻しはできませんのでご注意ください
※発券されたファミリーマート店舗にて払い戻しが出来ない場合は下記の「イープラス　公演中止　払戻方法確認チャート」にてご確認ください
※チケット代金とともに発券手数料等もご返金いたします。詳しくは「イープラス　公演中止　払戻方法確認チャート」にてご確認ください

インターネット予約での購入

[セブン-イレブン受取の方]
購入（予約）後のチケットを、セブン-イレブン店頭にて発券された方は、発券された店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて3月19日（土）10:00～4月30日（土）23:59の期間内に、払い戻し手続を行ってください。
※発券された店舗以外での払い戻しはできませんのでご注意ください
※未発券の場合は下記の「イープラス　公演中止　払戻方法確認チャート」にてご確認ください

[配送受取の方]
払い戻し対象となるチケットおよび必要事項をご記入いただいた紙面を同封の上、特定記録郵便にて下記送付先（イープラス）までご送付ください。（4月30日（土）必着）
なお、特定記録郵便でご返送いただく場合、複数枚ご購入のお客様は、チケットをおとりまとめの上、ご購入者名義にて一括でご返送ください。
※必要事項：氏名･住所･電話番号･返金先口座番号（銀行名･支店名）･口座名義人（カナ）

<送付先>
〒141-0032
東京都品川区大崎1-11-1　ゲートシティ大崎ウエストタワー21階
株式会社　エンタテインメントプラス　カスタマーフロント部

また、「イープラス　公演中止　払戻方法確認チャート」[リンク先： http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.html（ＰＣのみ）]にて、各払戻方法の詳細をご確認いただけます。

お問い合わせ先：イープラス
０５７０－０６－９９１１（10:00～18:00）

チケットぴあにて購入されたお客様

[サークルK･サンクス、セブン-イレブン、チケットぴあスポットで購入されたチケット]
※電話予約されたチケットを含みます
ご購入された店舗にて、3月19日（土）～4月30日（土）の期間、払い戻しを受付いたします。
なお、サークルK･サンクス、セブン-イレブンでの払い戻し可能時間は、上記期間中の10:00～23:30、チケットぴあスポットでの払い戻し可能時間は各店舗の営業時間内に限らせていただきます
※ご購入された店舗以外での払い戻しはできませんのでご注意ください
※発券した店舗にて払い戻しができない場合は、下記のチケットぴあホームページにてご確認ください

[インターネット（チケットぴあ）で購入されたチケット]
購入時の決済方法により、払い戻し方法が異なります。詳しくは下記のチケットぴあのホームページ「公演中止・延期のお知らせ」にてご確認ください。

※チケット代金とは別にお支払いいただきました「発券手数料」等につきましては、返金の対象外となります。予めご了承ください

チケットぴあ
http://pia.jp/t/

お問い合わせ先：チケットぴあインフォメーション
０５７０－０２－９１１１(10:00～18:00)

ローソンチケット（ローソン）にて購入されたお客様

インターネット･店頭･電話予約などの購入方法に関わらず、発券したローソン店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて、3月19日（土）0:00～4月30日（土）23:59の期間、払い戻しを受付いたします。
※発券をしたローソン店舗以外の店舗での払い戻しはできませんのでご注意ください
発券をしたローソン店舗にて払い戻しが出来ない場合は下記の「ローソンチケットインフォメーション」にお問い合わせください
※ローソン以外のプレイガイドでの払戻は出来ません。プレイガイドでご購入されたチケットは全国のローソンにて払戻が可能です
※チケット代金とは別にお支払いいただきました「発券手数料」等につきましては、返金の対象外となります。予めご了承ください

お問い合わせ先：ローソンチケットインフォメーション
０５７０－０００－７７７（10:00～20:00)

JR九州の駅みどりの窓口、JR九州旅行支店、駅旅行センターにて購入されたお客様

2011年3月17日（木）中止決定後～2012年3月16日（金）の期間内にお近くのJR九州の駅　みどりの窓口、JR九州旅行支店、駅旅行センターにて払い戻しをいたします。払い戻し可能時間は各窓口の営業時間内に限らせていただきます。なお、クレジットカードにてチケットを購入されたお客様は、お求めいただいた窓口でしか払い戻しができませんのでご注意ください。

ヤフードーム7番チケット売場にて購入されたお客様

3月19日（土）10:00～4月30日（土）17:00まで、ヤフードーム7番チケット売場にて払い戻しさせていただきます。
※営業時間：10:00～17:00（ホークス主催試合開催日は試合終了30分後まで）
ヤフードームで公式戦のない13:30～14:30はクローズ

お問い合わせ先：福岡ソフトバンクホークスマーケティング（株）
０９２－８４７－１００６（10:00～18:00）（ホークス主催試合開催日は試合終了30分後まで）

団体チケット（額面※金額）の記載の無いチケットの払い戻し

チケットの券面に額面（金額）の記載の無いチケットは、券面に記載の通りヤフードーム7番チケット売場を含む窓口などでの払い戻しはいたしません。 払い戻し方法の詳細につきましては、別途代表者（申込者）の方に「福岡ソフトバンクホークスマーケティング　団体予約係」よりご連絡させていただきます。

年間指定席チケット（シーズンシート、セレクトシート）について

3月25日（金）～3月27日（日）および4月5日（火）～4月7日（木）のチケットは無効となります。

シーズンシート、セレクトシートの場合
振替試合の有無・払戻し等を含む、今後の詳細につきましては、確定次第、ご契約先ご担当者様へご連絡させていただきます。何卒、ご了承くださいませ。

各種招待券について

券面記載の通り、払い戻しならびに他の日程との交換は行いません。
※振替試合（日程未定）でもご利用いただけません
※週刊ホークスプレゼントにてご当選された招待券も無効となります

開幕シリーズTシャツ付チケットをご購入のお客様へ

対象試合の3月25日（金）～27日（日）オリックス戦が中止となりましたので、チケット代金はお買い求めになられた窓口にて払い戻しをいたします。
※払い戻しの詳細は、「チケットの払い戻し」の項をご確認ください

特典グッズの「開幕シリーズTシャツ」につきましても、無効となりますので、ご了承ください。
また、開幕シリーズTシャツ付チケット（仮称）につきましては、下記内容で改めて企画チケットを販売する予定でございます。

※詳細は3月25日（金）に当サイトにてご確認ください

お問い合わせ先

福岡ソフトバンクホークスマーケティング
TEL：092-847-1006（10:00～18:00)
※ホークス主催試合開催日は試合終了30分後まで