現代のビジネスにおいて、単に情報を発信するだけでなく、組織の認知拡大や信頼構築を目的とした「広報戦略」の重要性が高まっています。

「広報活動を始めてみたものの、具体的な戦略の立て方がわからない」 「PR効果が可視化できず、次に活かせない」 といったお悩みをお持ちの広報担当者や経営企画の方も多いのではないでしょうか。

本記事では、広報戦略の基本概念から失敗しない広報戦略の立て方5ステップ、KPIの設定方法まで分かりやすく解説します。また、スポンサーシップを活用した話題性の高い広報戦略の実践例もご紹介します。

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広報活動とは、企業や組織の情報や考えを広く発信し、社会との良好な関係や信頼を築くための活動です。企業理念や社会貢献の取り組み、新商品・サービスの紹介など、さまざまな情報が対象となります。

広報活動を考えるうえで、よく混同されるのが「広告」との違いです。広告は、企業が費用を支払ってテレビCMや新聞、Webなどの広告枠に情報を掲載し、商品・サービスの認知拡大や販売促進につなげる活動です。

一方、広報では、プレスリリースや取材などをきっかけに、メディアなどの第三者を通じて情報が発信されることがあります。そのため、企業が直接発信する広告とは異なる形で、社会からの理解や信頼につながることが期待できます。

そして広報戦略とは、こうした広報活動を効果的に行うための計画や方針です。「何を・誰に・いつ・どのように伝えるか」を整理し、計画的に情報を発信することで、企業や組織への理解促進やブランド価値の向上を目指します。

なぜ広報戦略が必要なのか

情報過多時代における「信頼」の獲得

現在はインターネットやSNSの普及により、誰でも簡単に情報を発信できる時代となりました。その反面、情報が氾濫し、誤情報や偏った情報に振り回されるケースも増えています。

そんな中で、組織が社会に強い信頼を得るには、計画的かつ継続的に正確かつ魅力的な情報を発信することが重要です。これが広報戦略の根幹となります。

クライシスコミュニケーション（危機管理）の強化

組織や企業は、思わぬトラブルなどに直面することがあります。例えば、製品の不具合、自然災害、ネット上の誤情報拡散などがあげられます。こうした危機的な状況において、迅速かつ的確に情報を発信しなければ、誤解や不安が広がり、社会からの信頼が大きく揺らぐ恐れがあります。

これに対応するのが「クライシスコミュニケーション」です。危機管理の一環として、トラブル発生時に組織が取るべき広報対応のことを指します。

これにより、冷静で効果的な対応が可能となり、組織の信頼維持やブランド保護に大きく寄与します。

広報戦略を策定する4つのメリット

広報戦略を正しく運用することで、企業には以下のような大きなメリットがもたらされます。

メリット①｜企業ブランドイメージの確立・向上

一貫したメッセージを継続的に発信することで、「〇〇な企業」というポジショニングを市場に浸透させることができます。

企業の認知度や社会的信頼が高まることで、優秀な人材の採用支援につながります。

また、自社の活動がメディアに取り上げられることで、既存社員のモチベーションや愛社精神（エンゲージメント）の向上にも直結します。

単なる「買い手と売り手」にとどまらず、企業のビジョンや姿勢に共感したファン・パートナーの形成が可能です。

計画的に発信チャネル（プレスリリース、自社オウンドメディア、SNS、イベント等）を選定することで、無駄な露出コストを抑え、高いROI（投資対効果）を実現できます。

広報戦略の立て方【5つのステップ】

まずは自社を取り巻く環境（自社・競合・市場）や、世間から見た自社の認知度・ブランドイメージを正しく把握します。SWOT分析やPEST分析を用いて、社会の潮流（トレンド）と自社の強みが重なるポイントを見つけ出します。

「誰に、どのような状態になってほしいか」を明確にします。

• 目的の例：新規サービスの認知度向上、B2Bにおける信頼獲得、採用応募者の増加

• ターゲットの例：30代IT企業の経営者、九州エリアの地方自治体担当者など

すべての発信の軸となる「キーメッセージ」を作ります。

「なぜ今、この企業がこの取り組みをするのか」という時代性・社会性（フック）を盛り込んだストーリーを設計することが、メディアに取り上げられる重要ポイントです。

ターゲットに最も届きやすいチャネルの組み合わせ（メディアミックス）を選定し、年間スケジュールに落とし込みます。

• プレスリリース配信

• 記者発表会・イベント開催

• 自社オウンドメディア・SNSでの情報発信

• スポーツスポンサーシップやCSR活動などのアライアンス広報

広報活動の成果を評価・分析します。数値化しづらいとされる広報活動ですが、以下のような指標を用いてPDCAを回すことが成功の鍵です。

• 露出量・質: メディア掲載件数、テレビ露出時間、記事のポジティブ/ネガティブ評価

• 広告換算額: 掲載されたメディア枠を広告費に換算した価値

• デジタル反応: オウンドメディアのPV数、公式SNSのフォロワー数・エンゲージメント率

• 事業インパクト: Webサイトの検索流入数（指名検索数）、問い合わせ件数、採用応募数

広報戦略を形骸化させず、確実に成果を出すためには以下のポイントを意識してください。

メディアや一般消費者が関心を持つ「社会的関心事（SDGs、地域創生、働き方改革など）」と自社事業の共通点を見出し、ニュースバリュー（報道価値）を高めます。

広報の目的は「有名になること」ではなく「経営課題の解決」です。経営陣のビジョンと連動した一貫性のあるメッセージを発信し続けましょう。

自社単独での発信に限界を感じる場合は、強力な発信力や好感度を持つパートナー（著名人、他企業、スポーツチームなど）と連携した広報戦略（共創型PR）が極めて有効です。

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【実践例】スポーツチームと連携した共創型・広報戦略

自社の知名度や信頼性を引き上げる広報戦略の手法として、注目を集めているのが「プロスポーツチームを活用した広報・スポンサーシップ戦略」です。

ここからは、福岡ソフトバンクホークスを活用した広報・ブランディング事例をご紹介します。

ホークスとの取り組みは、単なる広告・広報への投資にとどまらず、スポンサー企業とホークスによる「ブランド価値の共創」につながります。

スポーツが生み出す熱狂や感動、地域との強いつながりに加え、ホークスが培ってきたブランドイメージやファンからの信頼・好意を企業ブランドと結びつけることで、企業イメージや好感度の向上が期待できます。

ホークスが露出する各種メディアやイベントにおける協賛権利を活用し、幅広い広報施策を展開できます。みずほPayPayドームの球場看板や大型ビジョン、ユニフォームへのロゴ掲出、TV中継・スポーツニュースなどを通じた露出により、短期間では築くことが難しい社会的信用やブランド認知の向上が期待できます。

• 企業名やロゴの掲出
  ユニフォーム、スタジアム看板、チーム公式サイト、試合中継に企業名や企業のロゴを表示し、企業認知度やブランドの価値が向上します。
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• 共同プロモーション
  試合前後のイベントやキャンペーンへの協賛を通じて、企業名の露出やファンとの接点を増やし、企業・ブランドの認知度や好感度向上につなげることができます。また、取り組み内容によっては、ホークス公式サイトのニュースリリースなどを通じて広く情報を発信する機会もあります。

• デジタルメディア活用
  ホークスのSNSや公式サイトなどでスポンサー情報や企業メッセージを配信し、来場者だけではない潜在的なファンにも認知されるよう働きます。

ホークスの活動や想いに企業が賛同し、スポーツを通じて生まれる感動や熱狂を共有することで、ファンや地域との共感を生み、企業への親近感や好感度の向上につなげることができます。

また、地域密着活動やSDGs・CSR活動への参画を通じて、企業の社会貢献に対する姿勢を広く発信できます。各種メディアやSNSでの露出も期待でき、企業の社会的価値やブランドイメージの向上につながる広報機会として活用いただけます。

• 次世代育成・地域スポーツ振興への支援
  子どもたちのスポーツ振興事業を支える「みらいスポンサー」や、現役選手が九州各県で子どもたちと交流する地域貢献イベント「ベースボールキッズ」への協賛・参画を通じ、未来を担う子どもたちの健全な育成や地域社会への貢献をダイレクトにアピールできます。

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ホークス選手を起用したプレスリリースやSNSキャンペーンの展開により、拡散力と好感度を獲得できます。デジタル領域での広報施策（SNS・オウンドメディア）のエンゲージメント向上にも貢献いたします。

選手を活用したPRやキャンペーンの効果についてはこちらの記事で解説しています。

アンバサダー契約については、こちらの記事で解説しています。

効果測定と継続的改善

広告露出の回数やファンの反応、商品購入増加などの数値を追い、スポンサー活動の効果を評価。さらに、ホークス側のノウハウを生かしながら実施内容を共同で検討・精査しつつ、活動の継続的な改善を図ることができます。

スポンサーシップの効果についてはこちらの資料で解説しています。

A. 主な違いは「対象（誰に向けた活動か）」と「目的」にあります。 マーケティング戦略は、主に「購買見込み客・顧客」に対して商品やサービスの販売促進（売上獲得）を目指します。

一方、広報戦略は顧客だけでなく投資家、メディア、地域社会、従業員など「あらゆるステークホルダー」に対して相互の理解と信頼関係の構築（ブランド価値向上）を目指す取り組みです。

A. もちろん可能です。まずは「何のために広報を行うのか（採用強化、地域での認知度向上など）」といった目的を明確にすることから始めましょう。

自社だけでの情報発信が難しい場合は、他社との共同プレスリリースや、地域・スポーツチームとのスポンサーシップを活用することで、限られたリソースでも効果的な情報発信が可能です。

福岡ソフトバンクホークスでは、営業担当者が貴社の目的や課題に応じた広報戦略をサポートいたします。

まずは、こちらからお気軽にお問い合わせください。

まとめ

この記事では、広報戦略について以下の内容を解説しました。

• 広報活動とは何か？広告との違いと広報戦略の役割
• なぜ広報戦略が必要なのか
• 広報戦略を策定する4つのメリット
• 広報戦略の立て方【5つのステップ】
• 広報戦略を成功させる3つの重要ポイント
• 【実践例】スポーツチームと連携した共創型・広報戦略

広報活動は企業や組織が信頼を築き、ブランド価値を高めるための大切な活動です。効果的な広報戦略では、誰に何をどう伝えるかを計画し、一貫性のあるわかりやすい情報発信を心がけることが重要です。また、トラブル時の迅速な対応が信頼維持につながるクライシスコミュニケーションも欠かせません。

特にスポーツチームとの協働は、ファンの熱い支持を活かして企業の認知度向上や関係強化に役立ちます。広報戦略を計画的に進め、組織の価値を高めましょう。

『福岡ソフトバンクホークス』では、広報戦略の活動に最大の効果を発揮する権益をご用意しております。

詳しくは、こちらの資料をご確認ください。