会社概要

株式会社アソビアン

福岡ソフトバンクホークス株式会社

個人情報保護方針

福岡ソフトバンクホークス株式会社（以下「当社」）は、福岡ソフトバンクホークスを応援していただくファンの皆様、地元の皆様へより多くの感動を提供することを経営基本方針とし、お客様への期待に応えるべくサービス提供を進めていきます。

お客様に安心してサービスをご利用いただくために、お客様の個人情報がお客様の大切な資産であり、当社にとってもサービス提供の基盤であることを認識し、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年5月30日法律第57号）、および「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」（JIS Q 15001）の遵守徹底を図り、次の各項目を実施し、個人情報保護の体制構築と継続的な改善を行います。

1.個人情報の適切な収集、利用、提供および消去

個人情報を取り扱うにあたり、利用目的を特定し、適法かつ公正な手段を用いて個人情報を取得します。また、利用目的に必要な範囲で、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、保存期間を定め、利用目的達成後または保存期間経過後は、当該個人情報を遅滞なく消去します。
なお、法令に基づくなど正当な理由のあるときを除き、本人の同意なしに個人情報を第三者に提供しません。

2.適切な情報セキュリティ対策の実施

個人情報の取り扱いについては、機密性、完全性、可用性を考慮した技術的施策をとり、漏えい、減失またはき損の防止、その他個人情報の安全管理のための情報へのアクセス管理、持ち出し制限､外部からの不正なアクセス防止措置および必要かつ適切な是正措置を講じます。

3.個人情報保護に関する内部規程の整備

個人情報保護に関する内部規程を整備し、個人情報の取り扱いについて明確な方針を示すとともに、個人情報の漏えい等に対しては、厳しい態度で臨みます。

4.業務委託の見直し・改善

業務を委託する場合は、個人情報保護により一層配慮します。業務委託契約を締結する際には、業務委託の相手としての適格性を十分に審査するとともに、業務委託契約におきましては、安全管理措置､秘密保持、再委託の条件、その他の個人情報の適正な取り扱いに関する事項について定め、定期的な委託業務状況のモニタリング等を実施することによって当社の業務委託先を適切に監督し、より個人情報の保護に配慮したものとします。

5.「個人情報保護管理者」の配置および機能強化

「個人情報保護管理者」を設置し、法令、ガイドラインの遵守、内部規程の策定、監査体制の整備その他個人情報の取り扱いの監督を実施するために、その役割を明確にした体制を整備します。

6.社員教育の強化

個人情報保護に関する教材および教育カリキュラムを作成し、当社、経営者および全従業員に配布するとともに、研修を定期的、かつ継続的に実施します。

7.監査体制の整備・充実

個人情報の保護が適切に行われているかどうかについて、監査を実施します。監査を計画的に実施することにより個人情報の安全性を確認し、役員および社員が法令および内部規程を遵守していることを確認します。

8.個人情報の取扱に関する問合せ窓口の設置

個人情報の取り扱いに関する苦情を適切かつ迅速に処理するための体制を整備し、問合せ窓口を公開します。

9.安全管理のために講じた措置

お預かりした個人情報は管理体制を構築し、個人データを取り扱う区域において管理・保管します。
個人データを取り扱う区域は入退出管理を行い、権限を有しない者は個人データの閲覧ができない措置を実施します。

10.日本国外への移転

個人情報を業務委託先や共同利用先を含む日本国外の事業者等の第三者に提供する場合、法令が定める内容に従い、必要かつ適切な措置を講じます。

11.個人情報保護に関する活動の継続的改善

個人情報保護に関する上記1～10の活動について、継続的な見直し・改善を図ります。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、ご相談窓口

〒810-8660　福岡市中央区地行浜二丁目2番2号
福岡ソフトバンクホークス株式会社
個人情報相談窓口　宛
電子メールアドレス：kojinjyouhou@softbankhawks.co.jp

制定日　2014年3月1日
改定日　2026年9月1日
福岡ソフトバンクホークス株式会社
代表取締役社長　後藤芳光

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表等の対象事項

個人情報の利用目的の公表について

当社が取り扱う個人情報は、以下の目的にのみ利用いたします。

（1）お客様に関する個人情報
1.入場券・引換券・商品等の予約・販売・発送・払戻等の業務の提供
2.ファンクラブ会員向け記念品等の商品発送・各種会員サービスの提供
3.商品の通信販売
4.各種イベントおよびインターネットを通じた懸賞の実施・懸賞商品の発送
5.施設来客者に対するサービス業務の提供
6.施設来客者に対する遺失物の捜索‧返却
7.インターネットを通じた情報提供等のオンラインサービスの提供
8.上記1から6に関するお知らせ・広告・宣伝・販売促進活動
9.上記1から6に関するサービス・商品の問い合わせへの対応およびお客様サポート
10.今後のサービス実施・商品開発や営業活動のための統計資料の作成

（2）取引先各社、他社の役員・社員等に関する個人情報
1.業務上必要な諸連絡・商談等
2.取引先情報管理、支払・収入処理

（3）採用応募者に関する個人情報
1.採用応募者への採用情報等の提供・連絡
2.当社での採用業務管理

（4）当社が取得または保有する映像、画像、音声等に含まれる個人情報
1.試合、イベント、施設運営その他当社事業に関する記録、配信、広報、報道対応および権利処理
2.統計情報等の作成、AIその他の技術の研究開発、サービス改善および業務改善
3.統計情報等の作成またはこれに該当するAIその他の技術の研究開発のみを目的として、当該目的に必要な範囲で、当社が取得または保有する映像、画像、音声その他のデータの第三者への提供

なお、当社が個人情報の収集に際して、個々の利用目的等を明示の上、ご本人に通知し、またはご同意いただいた場合には、当該個人情報については、明示された利用目的等が適用されますので、あらかじめご了承ください。

「保有個人データ」について

当社は、保有個人データに関し、次に掲げる事項について、次のとおり本人の知り得る状態に置きます。

1.当社の住所、名称、代表者名・・・住所:福岡県福岡市中央区地行浜二丁目2番2号
名称：福岡ソフトバンクホークス株式会社
代表者：後藤　芳光
2.すべての保有個人データの利用目的・・・上記「個人情報の利用目的の公表について」をご参照ください。
3.「開示等の求め」に応じる手続き・・・下記「「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項」をご覧ください。
4.当社の行う保有個人データの取り扱いに関するお問い合わせ先・・・下記「個人情報に関するお問い合わせ窓口/苦情の申し出先」をご覧ください。
5.保有個人データの安全管理のために講じた措置・・・上記「安全管理のために講じた措置」をご参照ください。

「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項

当社では、「保有個人データ」のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の記録または停止の求めにつきましては、当社所定の申込用紙に必要事項をご記入の上、ご郵送いただくことにより受け付けます。
詳細については、「開示等の請求手続きについて」を確認ください。

個人情報の提供に関して

当社は、下記の場合、法令に定める場合、または別途お客様からあらかじめ同意を得た場合その他正当な理由がある場合を除き、お客様の個人データを第三者に開示または提供しません。

① お客様の同意に基づいた広告配信の最適化等のため

  • 主な提供データ
    ・お客様のメールアドレス
    ・電話番号
    ・その他ファンクラブ会員登録時にお客様が入力するデータ（決済関連情報を除く）
    ・当社ウェブサイトへのアクセス状況または当社アプリの利用状況を顧客識別IDで関連付けた広告識別子
  • 提供先
    広告配信や分析などに係るプラットフォームを提供する事業者
  • 提供の方法
    暗号化またはハッシュ化等の適切な安全措置を講じた上で、電磁的手段により提供します。
  • ユーザーの関与
    ユーザーは、当社所定の方法により、当該第三者提供の停止を求めることができます。

② クレジットカード発行会社が行う不正利用検知・防止のため

  • 主な提供データ
    ・お客様の識別ID
    ・クレジットカード識別ID
    ・電話番号
    ・メールアドレス
    ・ご登録住所情報
    ・ご配送先住所
    ・決済金額
    ・アカウントアクティビティ情報
    ・クレジットカードの登録日時
  • 提供先
    お客様が利用されているクレジットカード会社等の金融機関、当社が契約する決済代行会社等
    なお、お客様が外国にあるカード発行会社が発行するカードを利用された場合、 これらの情報は当該カード発行会社が所属する国に移転される場合があります。
    移転先はお客様のご利用されるカード発行会社により異なりますので、当社において個人情報等が移転する外国を特定することができません。
    つきましては、お客様がご利用されるカードの発行会社の所在地をご確認ください。
  • 提供の方法
    暗号化またはハッシュ化等の適切な安全措置を講じた上で、電磁的手段により提供します。
  • ユーザーの関与
    本提供は、不正利用の検知および防止のために必要不可欠であるため、ユーザーは原則として当該第三者提供の停止を求めることはできません。
Cookie等の提供

当ウェブサイトでは、広告配信およびアクセス解析のため、Cookie等の識別子やこれに類する技術を使用し第三者が閲覧・行動履歴等の情報を収集し、マーケティング目的で利用する場合があります。当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ブラウザの設定および各第三者が提供するオプトアウト手段により、以降の利用を停止することが可能です。
詳細およびオプトアウト方法については、以下をご確認ください。（外部サイトへ遷移いたします）

Cookieについては 本サイトのご利用について をご覧ください。

個人情報の共同利用

当社は、以下のとおり個人データの共同利用を行います。なお、以下の共同利用先、共同利用する個人データまたは共同利用の目的以外で第三者に個人データを提供する場合は、法令に基づくなど正当な理由のあるときを除き、ご本人に同意を得るものとします。

（1）ファナティクス・ジャパン合同会社

  • ①共同利用者
    ファナティクス・ジャパン合同会社
  • ②共同利用する個人データ
    1. お客様の氏名、名称、電話番号、住所、メールアドレス、性別、生年月日
    2. お客様のお取引に関する情報、お取引経緯・お取引ニーズに関する情報
    3. 下記「共同利用の目的」に記載された業務に必要なすべてのお客様の個人データ
  • ③共同利用の目的
    1. ファンクラブ会員向けの各種会員サービスの提供
    2. 商品（グッズ）等の販売
    3. 各種イベントおよびインターネットを通じた懸賞の実施・懸賞商品の発送
    4. 施設来客者に対するサービス業務の提供
    5. 施設来客者に対する遺失物の捜索‧返却
    6. インターネットを通じた情報提供等のオンラインサービスの提供
    7. 上記1から5に関するお知らせ・広告・宣伝・販売促進活動
    8. 上記1から5に関するサービス・商品の問い合わせへの対応およびお客様サポート
    9. 今後のサービス実施・商品開発や営業活動のための統計資料作成、アンケートの実施
  • ④共同利用に際しての管理責任者
    福岡ソフトバンクホークス株式会社
    https://www.softbankhawks.co.jp/company/company_profile.html

（2）ホークスマーケティング株式会社

  • ①共同利用者
    ホークスマーケティング株式会社
  • ②共同利用する個人データ
    1. お客様の氏名、名称、電話番号、住所、メールアドレス
    2. お客様のお取引に関する情報、お取引経緯・お取引ニーズに関する情報
    3. 下記「共同利用の目的」に記載された業務に必要なすべてのお客様の個人データ
    4. 今後のサービス実施・商品開発や営業活動のための統計資料作成、アンケートの実施
  • ③共同利用の目的
    1. 入場券・引換券・商品等の予約・販売・発送・払戻等の業務の提供
    2. 上記1に関するお知らせ・広告・宣伝・販売促進活動
    3. 上記1に関するサービス・商品の問い合わせへの対応およびお客様サポート
  • ④共同利用に際しての管理責任者
    福岡ソフトバンクホークス株式会社
    https://www.softbankhawks.co.jp/company/company_profile.html

（3）AcroBats株式会社

  • ①共同利用者
    AcroBats株式会社
  • ②共同利用する個人データ
    1. お取引先様の氏名、名称、電話番号、住所、メールアドレス
    2. 下記「共同利用の目的」に記載された業務に必要なすべての取引先の個人データ
  • ③共同利用の目的
    業務上必要な諸連絡・商談等
  • ④共同利用に際しての管理責任者
    福岡ソフトバンクホークス株式会社
    https://www.softbankhawks.co.jp/company/company_profile.html

（4）ハニーズダンスアカデミーフランチャイズ校

  • ①共同利用者
    ハニーズダンスアカデミーフランチャイズ校
    ※フランチャイズ校を含むハニーズダンスアカデミーの各校一覧はこちら
  • ②共同利用する個人データ
    1. 生徒・保護者氏名、学年、年齢、電話番号、住所、メールアドレス、生徒のダンススキルグレード
    2. 下記「共同利用の目的」に記載された業務に必要なすべての生徒の個人データ
  • ③共同利用の目的
    1. 生徒・保護者に対する当社およびハニーズダンスアカデミーに関する情報の提供
    2. 生徒・保護者にとって有益であると当社が判断する情報の提供
    3. 生徒・保護者からの問い合わせの対応
    4. レッスン内容の向上、サービス向上
    5. 発表会、その他イベント等の運営・管理
  • ④共同利用に際しての管理責任者
    福岡ソフトバンクホークス株式会社
    https://www.softbankhawks.co.jp/company/company_profile.html
16歳未満のお客様へのお願い

16歳未満のお客様が個人情報を当社にご提供される場合は、保護者の方の同意のもとにご提供くださるようお願いします。

個人情報に関するお問い合わせ窓口/苦情の申し出先

お客様の個人情報の取り扱いについては、ご登録いただいた際に明示させていただきました、それぞれの担当窓口にお申し出ください。
なお、担当窓口が不明な場合は個人情報に関するお問い合わせ窓口までお申し出ください。

開示等の請求手続きについて

当社では、「保有個人データ」のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の記録および停止の求めにつきましては、「個人情報に関する問い合わせ窓口」より当社所定の申込用紙をご請求いただき、申込用紙に必要事項をご記入の上、必要な書類等を同封いただき、「個人情報に関する問い合わせ窓口」までご郵送いただくことにより受け付けます。

（1）ご本人様からの開示等のご請求
開示等のご請求を行う場合は、当社から郵送します申込用紙に所定の事項をすべてご記入の上、以下の書類を同封し、「個人情報に関する問い合わせ窓口」までご郵送ください。
1．当社所定の申込用紙
2．ご本人様の確認のための書類
1）運転免許証、2）健康保険の被保険者証、3）旅券（パスポート）、4）写真付住民基本台帳カード、5）個人番号（マイナンバー）カードの写し、6）外国人登録証明書の写し　１通（1）から5）はコピー）

（2）代理人様からの開示等のご請求
開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、前記（1）1．および2．の書類に加えて、以下の書類をご同封し、「個人情報に関する問い合わせ窓口」までご郵送ください。
1．代理人様に関する事項
2．代理人様本人であることを確認するための書類
1）運転免許証、2）健康保険の被保険者証、3）旅券（パスポート）、4）写真付住民基本台帳カード、5）個人番号（マイナンバー）カードの写し、6）外国人登録証明書の写し　１通（1）から5）はコピー）
3．委任状
（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。）

（3）手数料のお支払い
個人情報の開示、利用目的の通知および第三者提供の記録の開示をご請求する場合、手数料として2,200円（税込）を徴収させて頂きます。
2,200円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。郵便定額小為替のご購入のための料金および当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
なお、個人情報の訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止のご請求に関しては、手数料を徴収いたしません。

（4）開示方法
個人情報の開示については、開示方法を指定できます。
下記に記載する方法のいずれかを選択し、請求時にご提示ください。
・書面による交付
・電磁的記録の提供
共有ストレージにて提供

（5）開示等の請求における留意点
本人確認ができない場合等の理由により開示しない場合、その他個人情報の不開示および利用目的の非通知の場合であっても手数料の返還はできかねますのでご了承ください。

（6）請求方法
開示等のご請求は郵送で受け付けさせていただきます。請求書を当社「個人情報に関する問い合わせ窓口」へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いします。なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸甚です。

（7）開示等の請求に関して取得した個人情報の利用目的
開示等の請求にともない取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。提供いただいた書類は返却しません。開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理、廃棄させていただきます。

（8）個人情報に関する問い合わせ窓口
〒810-8660　福岡市中央区地行浜二丁目2番2号
福岡ソフトバンクホークス株式会社
個人情報相談窓口　宛
電子メールアドレス　kojinjyouhou@softbankhawks.co.jp

制定日　2014年3月1日
改定日　2026年9月1日

福岡ソフトバンクホークス株式会社
代表取締役社長　後藤芳光