2019/02/23(土)お知らせグッズ

公式通販ショップ リニューアルのお知らせ

いつもホークス公式サイトをご利用いただきましてありがとうございます。
「ホークス公式通販ショップダグアウト」は、2019年3月1日(金)に「HAWKS公式オンラインストア」へリニューアル予定です。リニューアルに伴うシステムメンテナンス作業のため、以下の期間帯において、一部のサービスをご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

メンテナンス期間

2019年2月28日(木)10:00 ~ 2月28日(木)23:59予定(24時間表記)

また、3月1日(金)リニューアルオープン初日は、新商品の発売に加え、送料無料キャンペーンを予定しておりますので、お楽しみにお待ちください。

「HAWKS公式オンラインストア」リニューアル後の変更点について

3月1日(金)「HAWKS公式オンラインストア」へリニューアル後はURLが変更となりますので、下記URLへアクセスいただきますよう、お願い申し上げます。

HAWKS公式オンラインストア

https://m.softbankhawksstore.jp/stores/hawks/mobile/ja/?CMP=PSC-newsSP&portal=SBHjaPSC

※2019年3月1日(金)0:00リニューアルオープン予定です。
※アクセスが集中した際は繋がりにくい場合もございますのでご了承ください。また、時間をおいて再度お試しいただきますようお願いいたします。

リニューアル後の変更点

  • サイトのURLが変更になります。
  • 商品検索の方法が豊富になります。
    1. カテゴリをページのトップに置き、選択しやすい仕様に
    2. 商品のカテゴリや金額による、絞り込み機能を追加
  • 「ヤマト運輸」での商品配送に変更になり、16時までのご注文で原則当日に出荷いたします。
    ※セール等の注文殺到時除く
  • 代引き手数料が変更になります。現在250円→300円
  • 送料が変更になります。現在 650円→700円 ※(10,000円(税込)以上ご注文の場合は送料無料)
  • カスタマイズ商品のお届けの大幅な納期短縮
  • ユーザーレビューの機能を終了させていただきます。ユーザーレビュー投稿によるタカポイント加算のサービスも終了となります。
  • フィーチャーフォン向けサービスを終了とさせていただきます。フィーチャーフォンをご使用のお客様には大変なご不便をおかけいたしますが、何とぞご了承ください。
  • 3月1日(金)以降、カスタマーサービスのお問い合わせ先が変更になります。(※下記メールアドレスにお送りいただいたお問い合わせにつきましては3月1日(金)以降、順次ご返答させていただきます)
    customer.services@softbankhawksstore.jp
    受付時間 10:00~18:00  (土・日・祝日・年末年始は休業)

また、3月1日(金)には一時閉店していたダグアウト ヤフオクドーム店も「HAWKS STORE」としてリニューアルオープンいたします。こちらもお楽しみに!

お問い合わせ先

2月28日(木)までの注文分

会員サポートセンター
E-mail:info-ec@softbankhawks.co.jp
TEL:092-844-1189
受付時間 10:00~17:00 (日曜・年末年始は休業)
http://dugout.softbankhawks.co.jp/

3月1日(金)以降

HAWKS公式オンラインストアに関するお問い合わせ
カスタマーサービス
E-mail:customer.services@softbankhawksstore.jp
TEL:03-4565-4084
受付時間 10:00~18:00 (土・日・祝日・年末年始は休業)
※3月1日(金)以降、順次ご返答させて頂きます。
https://www.softbankhawksstore.jp/

関連リンク

HAWKS公式オンラインストア(2019年3月1日リニューアル予定)

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