平素より福岡ソフトバンクホークスをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
このたび、HAWKS STORE にて販売いたしました若鷹ガチャに関しまして、商品デザインの不備が判明いたしました。対象商品をご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

商品につきましては、良品との交換対応をさせていただきます。交換を希望されるお客様は、大変お手数ではございますが、下記送付先まで着払いでご返送ください。

今後はより一層、商品管理を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、今後とも弊社商品にお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

福岡ソフトバンクホークス株式会社

着払いにて、商品送付先へ該当商品のご返送をお願いいたします。
ご返送の際に、氏名・住所・電話番号を記載したメモの同封をお願いいたします。返送品が届き次第、正しいデザインの商品と交換させていただきます。

対象商品名

• (1)「若鷹ガチャ2025スローガン.ver」イヒネ選手
  （缶バッジ／アクリルスタンド／リングアクリルキーホルダー／フェイスタオル）
• (2)「若鷹ガチャROAD TO VICTORY.ver」イヒネ選手
  （缶バッジ／アクリルキーホルダー／ラミネートキャラクターパネル）

販売価格

• (1)500円（税込）
• (2)600円（税込）

デザイン不備内容

正：イヒネ選手デザイン 左打者用ヘルメット
誤：イヒネ選手デザイン 右打者用ヘルメット

販売期間

• (1)2025年3月28日（金）～2025年12月31日（水）
• (2)2026年3月10日（火）～2026年6月14日（日）

販売場所

HAWKS STORE HOME（みずほPayPayドーム ナッツRV 8ゲート外）
HAWKS STORE ANNEX（みずほPayPayドーム もつ鍋おおやま5ゲート外）
HAWKS STORE FAMILY（みずほPayPayドーム 4ゲート外）
ホークス公式オンラインストア

交換対応期間

2026年9月30日（水）到着分まで

交換 要領

返品送付先へ「商品同梱メモ」を添えて、着払いにてご返送をお願いいたします。

返品送付先

〒810-8660 福岡市中央区地行浜2-2-2 みずほPayPayドーム福岡 オフィス棟
esspride宛

TEL

092-407-8980

商品同梱メモ記載内容

郵便番号、住所、氏名、電話番号

• ※料金着払いは郵便局・宅配便、いずれの方法でも構いません。
• ※返品商品の到着を確認後、準備ができ次第、良品をお送りさせていただきます。
• ※お客様の個人情報については、本対応のみに使用させていただきます。

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電話番号

092-847-1532

受付時間

11:00～18:00