お客様各位

平素より福岡ソフトバンクホークスをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
このたび、株式会社エスプライドより納入され、弊社が2016年2月1日から2月29日、3月19・20日、2017年2月1日から3月2日の間に販売した以下菓子（商品名「SBH日向夏まんじゅう」）において、表示ラベルに誤りがあり、原材料に含まれるアレルギー物質「乳」の表示が欠落していたことが判明いたしました。このため、弊社は対象商品を自主回収し、商品代金を返金させていただくことと致しました。なお、現在のところ健康被害等のお申し出はございません。アレルギーをお持ちのお客様は、お召し上がりにならないようにお願い申し上げます。
つきましては、誠にお手数ではございますが、以下返品方法にて対応させて頂きます。また、何かお気づきの点がございましたら、以下お問い合わせ窓口に、ご連絡いただきますようにお願い申し上げます。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、販売・製造元を含め、再発防止と品質管理の一層の強化に努めてまいります。

対象商品

返品方法

対象商品または、包装紙を下記送付先に着払いにてご返送ください。
商品代金相当のQUOカードの送付にて返金とさせていただきます。

お問い合わせ先・送付先

郵便番号　151-0051
住所　東京都渋谷区千駄ヶ谷3-17-11
社名　株式会社ESSPRIDE東京本社
電話番号　0120-059-171 ※固定電話・携帯電話から
受付時間　平日10:00から18:00（土・日・祝日を除く）

【臨時対応】
3月3日（金）21:00まで、3月4日（土）・5日（日）は10:00から18:00まで
電話番号　092-407-8980 ※通話料金がかかります。

本件に関する報道関係の方のお問い合わせ先

福岡ソフトバンクホークス株式会社　広報担当
※一般の方からのお問い合わせにはお答えしかねますのでご了承ください