2019/03/10(日)お知らせチケット

3/10東京ヤクルト戦中止に伴う払戻しについて

本日3月10日(日)にタマホームスタジアム筑後での開催を予定しておりました福岡ソフトバンクホークス対東京ヤクルトスワローズ戦は、荒天のため試合中止が決定いたしました。 お買い求めいただいたチケットは下記の要項にて払戻しとさせていただきます。

※お手元のチケットにも、払戻しについての注意事項が記載されておりますので、合わせてご確認ください。
招待券など、券面に「払戻しはいたしません」と表記されているチケットは払戻しできません。

本日開催を予定しておりました選手による募金呼びかけについても、中止とさせていただきます。

チケットの払戻しについて

※チケット券面に額面(金額)の記載の無いチケットについては「額面(金額)の記載の無いチケットの払戻し」の項をご確認ください。
※それ以外のチケットにつきましても、お客様の購入場所・方法により払戻方法が異なりますので、以下の内容をご確認の上、定められた期間内に、払戻しのお手続きをいただけますようお願いいたします。

タカチケットにて購入されたお客様

セブン-イレブン店頭にて発券済のチケットは、発券した店舗(チケット表面の左下に記載がございます)にて3月12日(火)10:00~3月25日(月)23:59の期間内に、払戻し手続を行ってください。
※それ以外の店舗での払戻しはできませんのでご注意ください。

  • チケットご購入時に頂戴した「店頭発券手数料」は払戻対象となります。ただし「セブン-イレブン決済手数料」は払戻しいたしません。
  • チケット未発券の方は、下記URLより払戻方法をご確認ください。
  • http://hawks-ticket.jp/guide/refund
    タカチケットについてのご質問はこちら
    下記はタカチケットのお問い合わせのみとなります。試合内容等に関するお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。
    【お問い合わせ先】E-mail:info-takaticket@softbankhawks.co.jp
    ※電話でのお問い合わせは対応しておりません。

セブン-イレブン(マルチコピー機)にて「セブンチケット」を選択されて購入されたお客様

ご購入いただいた店舗(チケット表面の左下に記載がございます)にて、3月12日(火)10:00~3月25日(月)23:59の期間内に、払戻し手続を行ってください。

セブンチケットインターネット予約にて購入されたお客様

ご予約後、発券したセブン-イレブン店舗にて3月12日(火)10:00~3月25日(月)23:59の期間内に払戻し手続きを行ってください。
※払戻しを行う金額は、チケット券面額と発券手数料になります。 発券された店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。

お問い合わせ先:セブンチケットコールセンター
TEL:0077-787-711(8:00~23:00)年中無休
イープラスにて購入されたお客様

ファミリーマート店頭(Famiポート)での直接購入

ファミリーマート店頭(Famiポート)にて直接購入済のチケットは、発券された店舗(チケット表面の左下に記載がございます)にて、 3月12日(火)10:00~3月25日(月)23:59の期間内に、払戻し手続を行ってください。
発券された店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。 チケット代金とともにFamiポート利用料もご返金いたします。発券したファミリーマート店舗に来店出来ない場合は[配送受取]の要領にてイープラスにチケットをご返送ください。

インターネット予約での購入

セブン-イレブン発券/ファミリーマート発券の方

購入(予約)後のチケットを、セブン-イレブン/ファミリーマート店頭にて発券された方は、発券された店舗(チケット表面の左下に記載がございます)にて、3月12日(火)10:00~3月25日(月)23:59の期間内に、払戻し手続を行ってください。

  • 発券された店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。また、発券店舗に来店出来ない場合は[配送受取]の要領にてイープラスにチケットをご返送ください。
  • 未発券の場合は「イープラス 公演中止 払戻方法確認チャート」にてご確認ください。
  • チケットご購入時に頂戴した「サービス料」「システム利用料」「店頭発券手数料」などの各種手数料も払戻対象となります。ただし、振込手数料は払戻しいたしません。

配送受取の方

払戻し対象となるチケットおよび必要事項をご記入いただいた紙面を同封の上、特定記録郵便にて下記送付先(イープラス)までご送付ください。(3月25日(月)必着)
なお、特定記録郵便でご返送いただく場合、複数枚ご購入のお客様は、チケットをお取りまとめの上、ご購入者名義にて一括でご返送ください。

<必要事項>
氏名・住所・電話番号・返金先情報[銀行名・支店名・口座番号・口座名義(カナ)]
<送付先>
〒150-6005
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー5階
株式会社イープラス カスタマーフロント部 3/9フトバンク払戻し係

また、「イープラス 公演中止 払戻方法確認チャート」にて、各払戻し方法の詳細をご確認いただけます。

チケットご購入時に頂戴した「配送システム利用料」、および特定記録郵便代(上限300円) も払戻対象となります。ただし、振込手数料は払戻しいたしません。 購入者以外の方による手続きや分割返送も可能ですが、その場合、配送システム利用料、特定記録郵便代は返金されません。

お問い合わせ先:イープラス
http://eplus.jp/qa/
チケットぴあ(セブン-イレブン)にて購入されたお客様

インターネット(チケットぴあWEBサイト)で購入されたチケット

購入時の決済方法により、払戻し方法が異なります。詳しくはチケットぴあWEBサイト「リアルタイムインフォメーション」やメールにてご案内いたしますので、ご確認ください。

セブン-イレブン、ファミリーマート、チケットぴあ取扱店舗で購入されたチケット

※電話予約されたチケットを含みます
ご購入された店舗にて、3月12日(火)10:00~3月25日(月)23:59の期間、払戻しを受付いたします。
なお、セブン‐イレブン、ファミリーマートでの払戻し可能時間は上記期間中(24時間いつでも)、チケットぴあ取扱店舗での払戻し可能時間は各店舗の営業時間内に限らせていただきます。

チケットご購入時に頂戴した「システム利用料」「店頭発券手数料」「配送手数料(ただし未配送の場合のみ)」などの各種手数料も払戻対象となります。ただし、「決済手数料」および「振込手数料」については払戻しいたしません。

お問合せ先:チケットぴあインフォメーション
TEL:0570-02-9111(10:00~18:00)
ローソンチケット(ローソン・ミニストップ)にて購入されたお客様
払戻には「チケットの現物」が必要となりますので、必ず【予定されていた試合開始時間】までにチケットの発券をお願いいたします。
期限までに発券されなかった場合、チケットの現物がない払戻についてはお受けいたしかねます。

インターネット・店頭・電話予約などの購入方法に関わらず、発券されたローソン・ミニストップ(チケット表面の左下に記載がございます)にて、 3月12日(火)10:00~3月25日(月)23:59の期間、払戻しを受付いたします。 (配送受取の場合は、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻し可能です)

  • 発券されたローソン・ミニストップにて払戻しが出来ない場合は下記の「ローソンチケットインフォメーション」にお問い合わせください。
  • ローソン・ミニストップ以外のプレイガイドでの払戻しはできません。プレイガイドでご購入されたチケットは全国のローソン・ミニストップにて払戻しが可能です。
  • チケットご購入時に頂戴した「先行サービス料」「システム利用料」「店頭発券手数料」の各種手数料は払戻対象となります。「配送料」のみ払戻対象となりません。ご注意ください。
  • ※チケットと一緒にお渡しした「各種手数料券」が必要となります。なお、手数料の払戻しはチケットと同時に行います。手数料のみでの払戻しはできませんので予めご了承ください。

ローソンチケット:https://l-tike.com/oc/lt/pps/index.html
お問い合わせ先:ローソンチケットスポーツ専用ダイヤル
TEL:0570-000-732(10:00~20:00)  
                 

タマホーム スタジアム筑後「チケット売場」にて購入されたお客様

3月12日(火)~3月24日(日)の営業時間内に、タマホーム スタジアム筑後チケット売場にて払戻しさせていただきます。

2019年タマスタ筑後セット券払戻について

3月10日(日)の試合のみ払戻となります。3月12日(火)~3月24日(日)のタマホーム スタジアム筑後チケット売場、営業時間内にて3,300円を払戻しいたします。
その際に、2019年ウエスタン・リーグ ホーム開幕戦(3月22日(金))の内野指定席引換券をお渡しいたします。

タマホーム スタジアム筑後「チケット売場」 営業時間
2軍公式戦:試合開始2時間半前~試合終了後30分まで
3軍公式戦:試合開始2時間前~試合終了後30分まで
野球非開催日:10:00~15:00
不定休(原則月曜日休館)

お問合せ先:福岡ソフトバンクホークス株式会社
TEL:092-847-1006(10:00~18:00)

(※ホークス主催ヤフオクドーム!ナイトゲーム開催日は20:00まで)

額面(金額)の記載の無いチケットの払戻し

チケットの券面に額面(金額)の記載の無いチケットは、記載の通りタマホーム スタジアム筑後「チケット売場」を含む窓口などでの払戻しは一切行いません。

各種招待券について

券面記載の通り、払戻しならびに他の日程との交換は行いません。

お問い合わせ先

福岡ソフトバンクホークス株式会社
092-847-1006(10:00~18:00)
※ホークス主催ヤフオク!ドームナイトゲーム開催日は20:00まで

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