2022/06/25(土)チケットお知らせ

【中止のお知らせ】6/25 小郡開催2軍戦

本日6月25日(土)に開催を予定しておりました小郡市野球場(福岡県)でのウエスタン・リーグ公式戦福岡ソフトバンクホークス対オリックス・バファローズ戦は、グラウンドコンディション不良のため試合中止が決定いたしました。
お買い求めいただいたチケットは下記の要項にて払戻しとさせていただきます。

  • ※振替試合はございません。
  • ※お手元のチケットにも払戻しについての注意事項が記載されておりますので、あわせてご確認ください。
  • ※招待券など、券面に「払戻しはいたしません」と表記されているチケットは払戻しできません。

チケットの払戻しについて

チケット購入場所・方法により払戻方法が異なりますので、以下の内容をご確認の上、定められた期間内に、払戻しのお手続きをいただけますようお願いいたします。

※チケット券面に額面(金額)の記載が無いチケットについては「額面(金額)の記載が無いチケットの払戻し」をご確認ください。

タカチケットにて購入されたお客様

セブン-イレブン店頭にて発券済のチケットは、発券した店舗(チケット表面の左下に記載がございます)にて6月27日(月)10:00~7月10日(日)23:59の期間内に、払戻手続を行ってください。
※それ以外の店舗での払戻しはできませんのでご注意ください。

  • チケットご購入時に頂戴した「店頭発券手数料」は払戻対象となります。ただし「セブン-イレブン決済手数料」は払戻しいたしません。
  • チケット購入によって発生したタカポイントは後日、減算させていただきます。詳細は会員マイページにてご案内いたします。
  • チケット未発券の方は、下記URLより払戻方法をご確認ください。
    https://ticket.softbankhawks.co.jp/guide/refund03

タカチケットについてのご質問はこちら

  • ※ページ最下部の「お問い合わせ」より、フォームに必要事項をご入力の上お問い合わせ下さい。
    件名に「タカチケットで購入したチケットの払戻しについて」とご入力ください。
  • ※タカチケットに関するお問い合わせのみ承ります。試合内容等に関するお問い合わせにはお答えできません。

お問い合わせダイヤル:タカチケット専用ダイヤル
TEL:092-708-9933(10:00~17:00)

セブン-イレブン(マルチコピー機)にて「セブンチケット」を選択されて購入されたお客様

ご購入いただいた店舗(チケット表面の左下に記載がございます)にて、6月27日(月)10:00~7月10日(日)23:59の期間内に、払戻手続を行ってください。

セブンチケットインターネット予約にて購入されたお客様

ご予約後に発券したセブン-イレブン店舗にて6月27日(月)10:00~7月10日(日)23:59の期間内に払戻手続きを行ってください。
※払戻しを行う金額は、チケット券面額と発券手数料になります。

  • 発券された店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。

お問い合わせ先:セブンチケットコールセンター
TEL:0077-787-711(9:00~20:00)年中無休

イープラスにて購入されたお客様

《ファミリーマート店頭での直接購入》
ファミリーマート店頭にて直接購入済のチケットは、発券された店舗(チケット表面の左下に記載がございます)にて、6月27日(月)10:00~7月10日(日)23:59の期間内に、払戻手続を行ってください。

  • 発券された店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。
  • チケット代金とともにFamiポート利用料もご返金いたします。また、発券されたファミリーマート店舗にご来店出来ない場合は「イープラス 公演中止 払戻確認チャート」にてご確認ください。

《インターネット予約での購入》
[セブン-イレブン発券/ファミリーマート発券の方]

購入(予約)後のチケットを、セブン-イレブン/ファミリーマート店頭にて発券された方は、発券された店舗(チケット表面の左下に記載がございます)にて、6月27日(月)10:00~7月10日(日)23:59の期間内に、払戻手続を行ってください。

  • 発券された店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。
  • 未発券の場合は「イープラス 公演中止 払戻確認チャート」にてご確認ください。
  • チケットご購入時に頂戴した「サービス料」「システム利用料」「店頭発券手数料」などの各種手数料も払戻対象となります。ただし、振込手数料は払戻しいたしません。

[配送受取の方]
払戻対象となるチケットおよび必要事項をご記入いただいた書面を同封の上、特定記録郵便にて下記送付先(イープラス)までご送付ください。(7月10日(日)必着)
なお、特定記録郵便でご返送いただく場合、複数枚ご購入のお客様は、チケットをお取りまとめの上、ご購入者名義にて一括でご返送ください。

<必要事項>
氏名・住所・電話番号・返金先情報[銀行名・支店名・口座番号・口座名義(カナ)]
<送付先>
〒150-6005
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー5階
株式会社イープラス カスタマーフロント部 5/29ソフトバンク払戻し係

また、「イープラス 公演中止 払戻確認チャート」(PCのみ)にて、各払戻方法の詳細をご確認いただけます。

また、「イープラス 公演中止 払戻確認チャート」(PCのみ)にて、各払戻方法の詳細をご確認いただけます。

  • チケットご購入時に頂戴した「配送手数料」、および特定記録郵便代(上限300円)も払戻対象となります。ただし、振込手数料は払戻しいたしません。
  • 購入者以外の方による手続きや分割返送も可能ですが、その場合、配送手数料・特定記録郵便代は返金されません。

お問い合わせ先:イープラス
TEL:050-3101-7711(10:00~18:00)

チケットぴあ(セブン-イレブン、ファミリーマート)にて購入されたお客様

[インターネット(チケットぴあWEBサイト)で購入されたチケット]
購入時の決済方法により、払戻方法が異なります。詳しくはチケットぴあWEBサイト「リアルタイムインフォメーション」やメールにてご案内いたしますので、ご確認ください。

チケットぴあで購入されたチケットの払戻しについてはこちら

※ヘルプページ「公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し」にて払い戻し方法をご確認ください。

[セブン-イレブン、ファミリーマートで購入されたチケット]
※電話予約されたチケットを含みます
ご購入された店舗にて、6月27日(月)10:00~7月10日(日)23:59の期間内、払戻しを受付いたします。
なお、払戻し可能時間は上記期間中24時間(但し、ファミリーマートは毎週火・水 深夜2:30~5:30を除く)となります。

  • チケットご購入時に頂戴した「システム利用料」「店頭発券手数料」「配送手数料(ただし未配送の場合のみ)」などの各種手数料も払戻対象となります。ただし、「決済手数料」および「振込手数料」については払戻しいたしません。

お問合せ先:チケットぴあインフォメーション
TEL:0570-02-9111(10:00~18:00)

ローソンチケット(ローソン・ミニストップ)にて購入されたお客様

払戻しには「チケットの現物」が必要となりますので、必ず【予定されていた試合開始時間】までにチケットの発券をお願いいたします。
期限までに発券されなかった場合、チケットの現物がない払戻しについてはお受けいたしかねます。

インターネット・店頭・電話予約などの購入方法に関わらず、発券されたローソン・ミニストップ(チケット表面の左下に記載がございます)にて、6月27日(月)10:00~7月10日(日)23:59の期間内、払戻しを受付いたします。

  • 発券されたローソン・ミニストップにて払戻しが出来ない場合は下記の「ローソンチケットインフォメーション」にお問い合わせください。
  • ローソン・ミニストップ以外のプレイガイドでの払戻しはできません。プレイガイドでご購入されたチケットは全国のローソン・ミニストップにて払戻しが可能です。
  • チケットご購入時に頂戴した「先行サービス料」「システム利用料」「店頭発券手数料」の各種手数料は払戻対象となります。「配送料」「決済手数料」のみ払戻対象となりません。ご注意ください。

※チケットと一緒にお渡しした「各種手数料券」が必要となります。なお、手数料の払戻しはチケットと同時に行います。手数料のみでの払戻しはできませんので予めご了承ください。

福岡県内小学生無料招待チケットについて

  • 【小学生招待】と券面記載のチケットは無効となり、払戻はいたしません。
  • 券面に【保護者】【追加購入】と記載のチケット
    インターネット・店頭・電話予約などの購入方法に関わらず、発券されたローソン・ミニストップ(チケット表面の左下に記載がございます)にて、6月27日(月)10:00~7月10日(日)23:59の期間内、払戻しを受付いたします。

ローソンチケット http://l-tike.com/oc/lt/pps/index.html
お問い合わせ先:ローソンチケットインフォメーション
https://l-tike.com/contact/

当日券売り場にて購入された方お客様

当日券売り場にて購入された方は、中止決定の30分後から2時間以内に、当日券売り場にて払い戻しをいたします。

各種招待券について

券面記載の通り、払戻しならびに他の日程との交換は行いません。

額面(金額)の記載が無いチケットの払戻し

チケットの券面に額面(金額)の記載が無いチケットは、記載の通りチケット売場を含む窓口などでの払戻しは一切行いません。

お問い合わせ

福岡ソフトバンクホークス株式会社
お客様サポートセンター

TEL 092-844-1189(受付時間10:00~17:00 年末年始休業)
E-mail info-club@softbankhawks.co.jp

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