【チケット払戻】4月25日（火）楽天イーグルス戦

ニュース

2023/04/25 (火)

チケットお知らせクラブホークスタカポイント

【チケット払戻】4月25日（火）楽天イーグルス戦

4月25日（火）に北九州市民球場で開催を予定しておりました東北楽天ゴールデンイーグルス戦は、グラウンドコンディション不良のため試合中止が決定いたしました。
4月25日（火）のチケットについては、払戻または無効となります。中止に伴う振替試合の日程は未定のため、決定次第ホークス公式サイトにてお知らせいたします。なお、振替試合では4月25日（火）のチケットはご利用いただけませんのでご注意ください。
ファンの皆さま、スポンサーの皆さまにおかれましては、事情をご賢察のうえ、ご理解いただきたくお願い申し上げます。

4月25日（火）のチケット払戻について

払戻対象試合

4月25日（火）福岡ソフトバンクホークスvs東北楽天ゴールデンイーグルス（北九州市民球場開催）

払戻期間

4月27日（木）～5月10日（水）

※チケットの注意事項をご確認のうえ、お早目のお手続きをお願いします。
※券面に「払戻はいたしません」と表記されているチケットは払戻対象外となります。
※PayPayドームチケット窓口での払戻はいたしません。
※タカポイント加算対象チケットに加算されたポイントは後日、減算されます。

タカチケットにて購入されたお客様
セブンチケットにて購入されたお客様
ローソンチケット（ローソン・ミニストップ）にて購入されたお客様
チケットぴあ（セブン-イレブン、ファミリーマート）にて購入されたお客様
イープラスにて購入されたお客様
グッズなどの特典がついたチケットについて
北九州市民球場窓口にて前売券を購入されたお客様
公式オークションにて落札されたチケットについて
タカポイント交換・割引にて発券・購入されたチケットについて
クラブホークス　プレミアム会員特典　公式戦チケットプレゼントサービスについて
団体観戦プランにて購入されたチケットについて
額面（金額）の記載が無いチケットの払戻
「ファイト！九州2023ユニフォーム」配布について

タカチケットにて購入されたお客様

タカチケットで購入されたチケット

セブン-イレブン店頭にて発券済のチケットは、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて4月27日（木）10:00～5月10日（水）23:59の期間内に、払戻手続きを行ってください。チケットは払戻受付終了日の1日前　5月9日（火）23:59までに発券し、翌日5月10日（水）10:00～23:59までに払戻を行ってください。

※発券当日の払戻はできません、発券翌日10:00以降より払戻可能です。
※発券した店舗以外での払戻はできませんのでご注意ください。

チケットご購入時に頂戴した「店頭発券手数料」は払戻対象となります。ただし「セブン-イレブン決済手数料」は払戻いたしません。
チケット購入時に加算したタカポイントは後日、減算させていただきます。詳細は会員マイページにてご案内いたします。
チケット未発券の方は、下記URLより払戻方法をご確認ください。
https://ticket.softbankhawks.co.jp/guide/refund03

▼タカチケットで購入されたチケットにつきましては、下記よりお問い合わせください。
http://redirect.pia.jp/pc/hkstls.html

※ページ最下部の「お問い合わせ」より、フォームに必要事項をご入力の上お問い合わせ下さい。

件名に「タカチケットで購入したチケットの払戻について」とご入力ください。

お問い合わせダイヤル：タカチケット専用ダイヤル
TEL：092-708-9933（10:00～17:00）

セブンチケットにて購入されたお客様

セブンチケットインターネット予約で購入されたチケット

ご予約後に発券したセブン-イレブン店舗にて4月27日（木）10:00～5月10日（水）23:59の期間内に、払戻手続きを行ってください。

※払戻を行う金額は、チケット券面額とシステム利用料になります。

発券された店舗以外での払戻はできませんのでご注意ください。

お問い合わせ先：セブンチケットコールセンター
TEL:0077-787-711（9:00～20:00）年中無休

ローソンチケット（ローソン・ミニストップ）にて購入されたお客様

払戻には「チケットの現物」が必要となりますので、必ず【予定されていた試合開始時間】までにチケットの発券をお願いいたします。
期限までに発券されなかった場合、払戻は出来ません。

インターネット･店頭･電話などの購入方法に関わらず、店頭でチケットをお引取りいただいたお客様は引取られたコンビニであればどの店舗でも払戻可能です。
配送でチケットを受取られたお客様はローソン店舗であればどの店舗でも払戻可能となります。
チケットのお受取がお済みではないお客様は、お手数ですが一度チケットを引取りいただいた後に、改めて払戻の手続きをお願いいたします。

4月27日（木）10:00～5月10日（水）23:59の期間内に、払戻を受付いたします。

発券されたローソン・ミニストップにて払戻が出来ない場合は下記の「ローソンチケットインフォメーション」にお問い合わせください。
チケットご購入時に頂戴した「先行サービス料」「システム利用料」「店頭発券手数料」の各種手数料は払戻対象となります。 「配送料」「決済手数料」は払戻対象となりません。

※チケットと一緒にお渡しした「各種手数料券」が必要となります。なお、手数料の払戻はチケットと同時に行います。手数料のみでの払戻はできません。

ローソンチケットインフォメーション
https://l-tike.com/contact/

チケットぴあ（セブン-イレブン、ファミリーマート）にて購入されたお客様

インターネット（チケットぴあWEBサイト）で購入されたチケット

購入時の決済方法により、払戻方法が異なります。詳しくはチケットぴあＷＥＢサイト「リアルタイムインフォメーション」やメールにてご案内いたしますので、ご確認ください。

セブン-イレブンで購入されたチケット

※電話予約されたチケットを含みます。

ご購入された店舗にて、4月27日（木）10:00～5月10日（水）23:59の期間内に、払戻を受付いたします。

ファミリーマートで発券・決済されたチケット

発券・決済された店舗にて、4月27日（木）10:00～5月10日（水）23:59の期間内に、払戻を受付いたします。払戻可能時間は上記期間中（毎週火・水AM2:30～5:30を除く）に限らせていただきます。

チケットご購入時に頂戴した「システム利用料」「店頭発券手数料」「配送手数料（ただし未配送の場合のみ）」などの各種手数料も払戻対象となります。ただし、「決済手数料」および「振込手数料」については払戻いたしません。

お問合せ先：チケットぴあ
https://t.pia.jp/help/index.jsp

イープラスにて購入されたお客様

セブン-イレブン発券／ファミリーマート発券の方

購入（予約）後のチケットを、セブン-イレブン／ファミリーマート店頭にて発券された方は、発券された店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて、4月27日（木）10:00～5月10日（水）23:59の期間内に、払戻手続を行ってください。

発券された店舗以外での払戻はできませんのでご注意ください。
発券された店舗にご来店ができない場合や未発券の場合は「イープラス　公演中止　払戻方法確認チャートイープラス　公演中止　払戻方法確認チャート」（PCのみ）にてご確認ください。
チケットご購入時に頂戴した「サービス料」「システム利用料」「店頭発券手数料」などの各種手数料も払戻対象となります。ただし、振込手数料は払戻いたしません。
システムメンテナンスのため、第1・第3木曜日AM 1:25～AM 8:00 はファミリーマート・セブン-イレブンでの払戻手続はできません。

また、「イープラス　公演中止　払戻方法確認チャートイープラス　公演中止　払戻方法確認チャート」（PCのみ）にて、各払戻方法の詳細をご確認いただけます。

お問い合わせ先：イープラス
https://eplus.jp/qa/

グッズなどの特典がついたチケットについて

【ファイト！九州デーin 北九州】ファイト！九州Tシャツ付チケット
【ファイト！九州デーin 北九州】ファイト！九州限定ボイスラバーストラップ付チケット

お持ちのチケットがお引換前・お引換後によって対応が異なりますので以下をご確認の上お手続きください。なお、払戻に伴いグッズ等の特典は無効となります。

お引換前

ご購入いただいた各プレイガイドで払戻となります。上記各プレイガイドの項目をご確認いただき、定められた期間内に払戻のお手続きをいただきますようお願いいたします。

お引換後

窓口にてお引換時に入場券と併せて各プレイガイドでご購入された引換券（本体）をお返しいたしております。（引換券（もぎり半券）のみ回収いたします）
ご購入いただいた各プレイガイドで払戻となります。上記各プレイガイドの項目をご確認いただき、定められた期間内に払戻のお手続きをいただきますようお願いいたします。
払戻の際はお返ししたチケット（本体）が必要となりますので、紛失等されないようご注意ください。

※お引換後の入場券では払戻手続はできませんので、ご注意ください。

【ファイト！九州デーin 北九州】ユニフォーム選手手渡しイベント付チケット

手渡しイベント参加券は無効となります。入場券は購入されたプレイガイドの払戻方法にて払戻いたします。

北九州市民球場窓口にて前売券を購入されたお客様

払戻対象チケット

北九州市民球場事務室窓口で購入された「前売券」「車イスゾーン・付添席チケット」

4月27日（木）9:00～5月10日（水）17:00の営業時間内に、北九州市民球場事務室窓口にて払戻させていただきます。

営業時間：9:00～17:00

お問合せ先：北九州野球（株）
TEL:093-941-7770（9:00～17:00）

公式オークションにて落札されたチケットについて: オークションは無効となり、チケットとグッズのお渡しはございません。
落札金額を払戻いたします。
詳細は落札画面の「取引メッセージ」よりご連絡いたします。

タカポイント交換・割引にて発券・購入されたチケットについて

タカポイント交換にて発券されたチケット（引換券）

交換ポイントは返還させていただきます。ポイントの返還につきましては、別途対象者の方にご案内いたします。

システム利用料の払戻について
お持ちのチケットがお引換前・お引換後によって対応が異なりますので以下をご確認の上お手続きください。

お引換前

発券した店舗にてシステム利用料の払戻をいたします。上記タカチケットにて購入されたお客様の項目をご確認いただき、定められた期間内に払戻のお手続きをいただきますようお願いいたします。

お引換後

窓口にてお引換時に入場券と併せてタカチケットで発券された引換券（本体）をお返しいたしております。（引換券（もぎり半券）のみ回収いたします）
発券した店舗にてシステム利用料の払戻をいたします。上記タカチケットにて購入されたお客様の項目をご確認いただき、定められた期間内に払戻のお手続きをいただきますようお願いいたします。
払戻の際はお返しした引換券（本体）が必要となりますので、紛失等されないようご注意ください。

※お引換後の入場券では払戻手続はできませんので、ご注意ください。

タカポイント割引（半額クーポン）にて購入されたチケット

セブン-イレブン店頭にて発券済のチケットは、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて4月27日（木）10:00～5月10日（水）23:59の期間内に、払戻手続を行ってください。チケットは払戻受付終了日の1日前　5月9日（火）23:59までに発券し、翌日5月10日（水）10:00～23:59までに払戻を行ってください。

※発券当日の払戻はできません、発券翌日10:00以降より払戻可能です。
※発券した店舗以外での払戻はできませんのでご注意ください。

チケットご購入時に頂戴した「システム利用料」は払戻対象となります。ただし「セブン-イレブン決済手数料」は払戻いたしません。
タカポイント割引（半額クーポン）でチケット購入時に加算したポイントは後日減算させていただきます。
ポイントの返還につきましては、別途対象者の方にご案内いたします。詳細は会員マイページにてご案内いたします。
チケット未発券の方は、下記URLより払戻方法をご確認ください。
https://ticket.softbankhawks.co.jp/guide/refund03

▼タカチケットで購入されたチケットにつきましては、下記よりお問い合わせください。
http://redirect.pia.jp/pc/hkstls.html