会社概要

ソフトドリンク飲み放題の販売箇所を増やしてほしいです。試合前は特に長蛇の列で、何らかの混雑対策をお願いしたいです。

これまでは1ゲートのコカ・コーラショップ、3ゲートのホークスカフェ3のみの販売でしたが、2020年シーズンより6ゲートでのワゴン販売も開始いたします。

ファンフェスティバルで初めてPayPayを利用したら、一部の店舗で通信障害の為に利用出来ず、シャットダウンして、立ち上げて、と何度も試してみるもダメ。十数分経過するも結局支払い不可でキャンセル。今まで決済出来ない人を見かけていたのでPayPay利用に消極的でした。ドーム名称変更があり登録したものの、通信障害で利用ができない、以前よりも時間がかかる、といった状況は何とかして欲しい。

2020年シーズンよりアリーナ側はSoftBankキャリアWi-Fiの強化、コンコース側は通信キャリアと連携してのLTE強化継続検討に努めています。

ベンチサイドシートに座ったが、カップホルダーが傾いており、コップが満杯の場合こぼれてしまう。改善してほしい。

ドリンクがこぼれないようにカップホルダーを改善いたしました。

ホームランテラスでの観戦では、通路から風が入りとても寒いです。ひざ掛けが用意されているととても親切だと思いました。

ブランケットをご用意しております。ホームランテラスへ来場の際、寒いと感じられましたら、係員へお申しつけください。

車イスゾーンB(3塁側)を利用させていただききました。車イスゾーン後ろのトイレの通路に長椅子が2台あります。一般の方が座られたりして車イスでの出入りがやりにくいです。どうにかなりませんか。

通路の長椅子は撤去し、トイレ内にユニバーサルシートを新たに設置しております。

入場口がバーコードではいるようになったため、車イスの者とはいる時、スムーズにはいれません。もっと入口を広くしていただくか車イスの入場口をつくって下さい。

車椅子の方につきましては、各ゲートのスタンプチケット専用レーンからスムーズにご入場いただけるよう、レイアウトを変更いたしました。

タカガールのユニフォームを楽しみに毎年観戦していますが、私にはサイズがちょっと小さいようです。事前予約しておけば、大きいサイズのユニフォームが貰えるようにしていただけませんでしょうか。

5月12日（土）・13日（日）のタカガール♡デーで女性の入場者のみなさまにお配りするユニフォーム、今年は通常のM・Lサイズに加え3Lサイズをご用意しました。なお、3Lサイズは数量限定でのご用意となるため、ご希望の方は事前に「3Lサイズユニフォーム引換券　100円」をお買い求めください。

ホームランテラスのトイレに、手を乾かす設備や紙等が何もないので何か準備をして欲しい。

大変お待たせいたしましたが、2018年シーズンよりハンドドライヤーを設置いたしました。