本日 6月22日（水）タマホーム　スタジアム筑後にて、開催を予定しておりました福岡ソフトバンクホークス対阪神戦は、荒天のため試合中止が決定いたしました。
お買い求めいただいたチケットは下記の要項にて払戻しとさせていただきます。なお、振替試合はございません。予めご了承ください。
※お手元のチケットにも、払戻しについての注意事項が記載されておりますので、そちらの内容も合わせてご確認ください。

※招待券など、券面に「払戻しはいたしません」と表記されているチケットは払戻しできません。

チケットの払戻しについて

※チケット券面に額面（金額）の記載の無いチケットについては「額面（金額）の記載の無いチケットの払戻し」の項をご確認ください。
※それ以外のチケットにつきましても、お客様の購入場所・方法により払戻方法が異なりますので、以下の内容をご確認の上、定められた期間内に、払戻しのお手続きをいただけますようお願いいたします。

クラブホークス会員限定チケット「鷹割」、または筑後ファンクラブ会員チケット「若鷹割」にて購入されたお客様

ホークスチケットレスサービスにて購入されたお客様

セブン-イレブン店頭にて発券済のチケットは、発券した店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて中止決定の翌々日～2週間以内に、払戻し手続を行ってください。
※発券された店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。

チケットご購入時に頂戴した「店頭発券手数料」は払戻対象となります。ただし、「セブン-イレブン決済手数料」は払戻しいたしません。

チケットレスサービスについてのご質問はこちら

セブン-イレブン（セブンチケット）にて購入されたお客様

セブン-イレブン（マルチコピー機）にて「セブンチケット」を選択されて購入されたお客様

ご購入いただいた店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて、中止決定の翌々日～2週間以内に、払戻し手続を行ってください。

セブンチケットインターネット予約にて購入されたお客様

ご予約後に発券したセブン-イレブン店舗にて払戻し手続きを行ってください。
※払戻しを行う金額は、チケット券面額と発券手数料になります。

発券された店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。

イープラスにて購入されたお客様

ファミリーマート店頭(Famiポート)での直接購入

ファミリーマート店頭(Famiポート)にて直接購入済のチケットは、発券された店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて、中止決定の翌々日～2週間以内に、払戻し手続を行ってください。

• 発券された店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。
• チケット代金とともにFamiポート利用料もご返金いたします。また、発券されたファミリーマート店舗にご来店出来ない場合は「イープラス　公演中止　払戻し方法確認チャート(PCのみ)にてご確認ください。

インターネット予約での購入

[セブン-イレブン発券／ファミリーマート発券の方]
購入（予約）後のチケットを、セブン-イレブン店頭にて発券された方は、発券された店舗（チケット表面の左下に記載がございます）にて、中止決定の翌々日～2週間以内に、払戻し手続を行ってください。

• 発券された店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。
• 未発券の場合は「イープラス　公演中止　払戻方法確認チャート」にてご確認ください。
• チケットご購入時に頂戴した「システム手数料」「店頭発券手数料」「配送手数料」などの各種手数料も払戻対象となります。ただし、振込手数料は払戻しいたしません。

[配送受取の方]
払戻し対象となるチケットおよび必要事項をご記入いただいた紙面を同封の上、特定記録郵便にて下記送付先（イープラス）までご送付ください。（中止決定の2週間後までの消印有効）
なお、特定記録郵便でご返送いただく場合、複数枚ご購入のお客様は、チケットをお取りまとめの上、ご購入者名義にて一括でご返送ください。

また、「イープラス　公演中止　払戻方法確認チャート」(PCのみ)にて、各払戻し方法の詳細をご確認いただけます。

チケットぴあ（サークルK･サンクス、セブン-イレブン）にて購入されたお客様

インターネット（チケットぴあWEBサイト）で購入されたチケット

購入時の決済方法により、払戻し方法が異なります。詳しくはチケットぴあWEBサイト「リアルタイムインフォメーション」やメールにてご案内いたしますので、ご確認ください。

サークルK･サンクス、セブン-イレブン、チケットぴあ取扱店舗で購入されたチケット

※電話予約されたチケットを含みます
ご購入された店舗にて、中止決定の翌々日～2週間後まで、払戻しを受付いたします。
なお、サークルK･サンクスでの払戻し可能時間は、上記期間中の5:30～深夜2:00まで、セブン‐イレブンでの払戻し可能時間は上記期間中24時間いつでも（初日は10:00～）、チケットぴあ取扱店舗での払戻し可能時間は各店舗の営業時間内に限らせていただきます。

チケットご購入時に頂戴した「システム利用料」「店頭発券手数料」「配送手数料（ただし未配送の場合のみ）」などの各種手数料も払戻対象となります。ただし、「決済手数料」および「振込手数料」については払戻しいたしません。

ローソンチケット（ローソン・ミニストップ）にて購入されたお客様

インターネット･店頭･電話予約などの購入方法に関わらず、発券されたローソン・ミニストップ（チケット表面の左下に記載がございます）にて、中止決定の翌々日～2週間の期間、払戻しを受付いたします。

• 発券されたローソン・ミニストップ以外の店舗での払戻しはできませんのでご注意ください。
• 発券されたローソン・ミニストップにて払戻しが出来ない場合は下記の「ローソンチケットインフォメーション」にお問い合わせください。
• ローソン・ミニストップ以外のプレイガイドでの払戻しはできません。プレイガイドでご購入されたチケットは全国のローソン・ミニストップにて払戻しが可能です。
• チケットご購入時に頂戴した「先行サービス料」「システム利用料」「店頭発券手数料」の各種手数料は払戻対象となります。ただし、「配送料」のみ払戻対象となりません。ご注意ください。
  ※チケットと一緒にお渡しした「各種手数料券」が必要となります。なお、手数料の払戻しはチケットと同時に行います。手数料のみでの払戻しはできませんので予めご了承ください。

ヤフオクドーム７番チケット売場にて購入されたお客様

中止決定の翌々日～2週間の期間で、ヤフオクドーム「7番チケット売場」にて払戻しさせていただきます。
営業時間：10:00～17:00（ヤフオクドームでのホークス主催公式戦開催時は試合終了後30分）
ヤフオクドームで野球非開催日の13：30～14:30は営業しておりません。

タマホーム スタジアム筑後「チケット売場」にて購入されたお客様

中止決定の翌々日以降～1ヶ月以内の試合開催日
営業時間：試合開催日の試合開始2時間半前～試合終了まで
（3軍戦は試合開始2時間前～試合終了まで）

額面（金額）の記載の無いチケットの払戻し

チケットの券面に額面（金額）の記載の無いチケットは、券面の注意文言に記載の通り、ヤフオクドーム7番チケット売場を含む窓口などでの払戻しは一切行いません。

団体予約で購入されたチケット

払戻し方法の詳細につきましては、別途代表者（申込者）の方に「福岡ソフトバンクホークス　団体予約係」よりご連絡させていただきます。

年間指定席シーズンシートについて

【全共通】中止となった試合のチケットは無効となり払戻しはございません。また、振替試合もございません。

各種招待券について

券面記載の通り、払戻しは行いません。
※振替試合もございません。

【クラブホークス会員特典】“ウエスタンリーグ公式戦　ペアご招待券事前申込カード”について

ご購入されたセブン-イレブンの店舗にて中止決定の翌々日～2週間の期間で、払戻しいたします。
※ご招待券のみをお申込みの方は、発券手数料のみの払戻しとなります。
※また試合日翌々日10:00に、お申込みの権利を返戻いたしますので、お申し込み時のシリアルＩＤにて、他の試合をお申込みください。

お問い合わせ先

クラブホークス会員特典に関するお問い合わせ

福岡ソフトバンクホークス　公式ファンクラブ
クラブホークス事務局
フリーコール：0800-111-1189
（受付時間 10:00～17:00　日曜・年末年始は休業）
※一部のIP電話ではつながらない場合がございます。ご了承下さい

お問い合わせ先

福岡ソフトバンクホークス株式会社
TEL：092-847-1006（10:00～18:00）
※ホークス主催ヤフオクドームナイトゲーム開催日は20:00まで